4×4关怀步骤在人文关怀护理试点病房的应用

作者:吴莉; 周文娟; 李娟

摘要:[目的]探讨4×4关怀步骤在人文关怀护理试点病房的应用效果。[方法]根据华生关怀要素,制定对病人的人性关怀举措,改进服务流程,制作4×4关怀步骤,每1个步骤再细分为4个小步骤,按“三定”即定人、定时、定方法在试点病房实施。非试点病房按护理常规工作。每月对在两类病房住院的病人发放关怀护理工作满意度问卷各40份,连续2个月,比较两类病房病人对病房关怀护理工作的满意度。[结果]人文关怀护理试点病房的病人对关怀护理工作满意度高于非人文关怀护理病房(P〈O.05)。[结论]采用4×4关怀步骤,按“三定”即定人、定时、定方法实施,增进了护患交流,能提升病人对护理服务的满意度,有助于推进优质护理示范工程。

分类:
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  • 自然科学与工程技术
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  • 医药卫生科技
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  • 医药卫生综合
收录:
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  • 北大期刊(中国人文社会科学期刊)
  • 统计源期刊(中国科技论文优秀期刊)
关键词:
  • 病房管理
  • 人文关怀
  • 关怀步骤
  • 病人满意度

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:护理研究

期刊级别:北大期刊

期刊人气:13141

杂志介绍:
主管单位:山西省卫生健康委员会
主办单位:山西医科大学第一医院;山西护理学会
出版地方:山西
快捷分类:医学
国际刊号:1009-6493
国内刊号:14-1272/R
邮发代号:22-130
创刊时间:1987
发行周期:半月刊
期刊开本:A4
下单时间:1-3个月
复合影响因子:1.38
综合影响因子:3.42