围术期沟通不良原因分析及对策

作者:李跃荣; 易凤琼; 胡军; 邱漫; 黄小纹

摘要:[目的]探讨手术团队成员的沟通现状,促进手术病人安全。[方法]对15名手术室护士进行访谈,了解工作中沟通不良的类型和影响因素,对访谈情况进行记录、归类和分析。[结果]常见沟通不良表现为信息提供太迟而未起作用、信息不一致或不准确、关键的人被排除在信息以外以及团队中存在未解决的问题等,可识别的影响因素包括手术室人员复杂、环境特殊、沟通渠道单一、资质与能力差异、沟通双方的利益冲突、团队成员彼此陌生、突发事件、疲劳、忙碌、遗忘等。[结论]为确保病人安全,手术团队成员应重视职业沟通,利用相关职业沟通工具和规范性手势语。

分类:
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关键词:
  • 手术团队
  • 病人安全
  • 沟通

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期刊名称:护理研究

期刊级别:北大期刊

期刊人气:13230

杂志介绍:
主管单位:山西省卫生健康委员会
主办单位:山西医科大学第一医院;山西护理学会
出版地方:山西
快捷分类:医学
国际刊号:1009-6493
国内刊号:14-1272/R
邮发代号:22-130
创刊时间:1987
发行周期:半月刊
期刊开本:A4
下单时间:1-3个月
复合影响因子:1.38
综合影响因子:3.42