摘要：护理质量是医院质量管理中重要的子系统，护理质量管理是护理管理的核心，不断提高护理质量是护理质量管理的目标。为有效提高护理质量，充分发挥护士的团队协作精神，调动护理人员质量控制的意识，2009年我院在护理三级质量控制的基础上，应用质控留言本的方式，加强护理质量管理，使护理质量得到持续改进，护理质量管理及病人的满意度明显提高。现报告如下。