肿瘤病人实施优质护理服务的效果评价
作者：袁美锦; 商月娥; 王翠兰; 韩爱萍; 丁晓娟; 肖渊
摘要：[目的]调查实施优质护理服务对肿瘤科病人满意度的影响。[方法]将实施优质护理服务病人满意度均值与实施前1年同期相比。[结果]2009年的满意度均值为88.50%,2010年为92.52%,实施优质护理服务前后病人满意度比较差异有统计学意义（P〈0.01）。[结论]优质护理服务可提高肿瘤科病人的满意度。
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关键词：
- 优质护理服务
- 基础护理
- 肿瘤病人
- 满意度
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