专病门诊病人失约原因分析及其管理对策
作者：季娟; 王青尔; 陈静; 徐晴文; 李建东
摘要：[目的]通过对失约病人进行原因分析,探讨病人失约原因及有效的护理对策。[方法]随机选择100例失约病人,对其失约原因进行统计分析。[结果]失约原因中病人不熟悉就诊流程及自身客观因素是导致失约的主要原因,分别占38%和34%;病情认知差、依从性差对预约有重要影响分别占11%和12%。[结论]不熟悉就诊流程是导致病人失约的重要因素,而加强宣教、人性化护理是减少失约的重要措施。
分类：
- 期刊
- >
- 自然科学与工程技术
- >
- 医药卫生科技
- >
- 医药卫生综合
收录：
- 上海图书馆馆藏
- 国家图书馆馆藏
- 维普收录(中)
- 万方收录(中)
- 知网收录(中)
- JST 日本科学技术振兴机构数据库(日)
- 北大期刊(中国人文社会科学期刊)
- 统计源期刊(中国科技论文优秀期刊)
关键词：
- 专病门诊
- 预约挂号
- 失约
- 管理
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
