摘要：持续质量改进（continuous quality improvement，CQI）是质量管理体系中的一个重要原则。主要原则：一是过程改进，质量改进的根本是过程的质量改进，质量改进通过改进过程而实现。二是持续改进，是以现有质量过程为基础，对病人不满意的问题进行分析，寻找原因，解决问题，提高质量。三是预防性改进，质量改进的重点在于预防问题的发生，而不仅仅是事后的检查和补救，只有事前质量的控制，才能达到永久性的、根本性的改进。