急诊输液室应用六西格玛管理效果评价
作者：戴慧珊; 郭建林; 施雁
摘要：急诊输液室是急诊病人临时补液的医疗场所。由于急诊输液病人疾病不同、年龄不一，且治疗时间较短，因此，护患矛盾常常发生。为了降低其矛盾的产生，使病人在急诊输液室能安全、放心、满意地完成治疗，2005年我们将六西格玛管理方法引入输液室，取得了一定成效。现将具体做法介绍如下。
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关键词：
- 急诊输液室
- 六西格玛管理
- 管理效果
- 治疗时间
- 医疗场所
- 临时补液
- 急诊病人
- 输液病人
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