设定护士长接待时段 构建和谐护患关系
作者：李红双
摘要：护理管理的最终目的是提高护理质量，对护理质量的一个重要衡量标准就是病人及其家属对护理工作的满意程度。为提高满意度，2004年8月我科率先开设护士长接待时段，通过一段时间的尝试，收到了良好的效果。
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关键词：
- 护士长
- 护患关系
- 时段
- 接待
- 和谐
- 护理质量
- 护理管理
- 满意程度
- 护理工作
- 满意度
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