摘要：在美国参观访问中，了解到美国医院适应社会老龄化发展趋势和人们健康保健需求，建立了较完善的老年保健服务体系，实施综合全面的医疗服务，服务环节细致周到，质量管理不断改进，都较好地实践了以病人为中心的服务理念。认为在我国的护理中应围绕促进健康，提供多元服务。简化就医流程，实施人文护理，并建立应对特殊问题的护理干预机制，以全面提升护理水平。