品管圈在降低住院药房药品调剂工作强度中的应用

作者:史吟

摘要:目的通过在住院药房开展以'降低工作强度'为主题的品质管理圈活动,降低药品调剂岗位的工作负荷,提高医疗服务水平。方法召开品质管理圈会讨论,成立品管圈小组,按照品管圈十大步骤,运用PDCA的方法,从人员、环境、工作方法三个方面分析现况,并依此制定了五项对策,予以实施。结果人均工作强度由原来的88.6%降低到56.9%。结论运用品管圈的方法,在外界工作量没有变少的情况下,通过合理的规划使得住院药房员工们的工作强度明显降低,在提高工作愉悦度的同时也能更好地为患者提供药学服务。

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关键词:
  • 药剂科
  • 医技科室
  • 工作强度
  • 品管圈

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期刊名称:哈尔滨医药

期刊级别:省级期刊

期刊人气:3891

杂志介绍:
主管单位:哈尔滨市卫生健康委员会
主办单位:哈尔滨市卫生健康服务评价中心
出版地方:黑龙江
快捷分类:医学
国际刊号:1001-8131
国内刊号:23-1164/R
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创刊时间:1981
发行周期:双月刊
期刊开本:A4
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