摘要：本文首先在前人对旅游供应链可靠性评价指标研究的基础上,综合考虑了消费者与旅游行业内人员的情况,对收集的数据进行灰色统计方法的处理,建立了新的评估指标体系。以旅行社为核心,对旅游供应链进行分析,将其分为供应、生产、分销三个阶段,建立GO图,以某旅行社为代表进行实证分析,得出其供应链可靠性水平,并提出改善建议。