保险精细化管理篇（1）

社会保险基金是指为了保障公民的社会保险待遇，根据国家法律、法规的规定，由缴费单位和个人分别缴纳以及通过其他合法方式筹集的专项资金。随着社会保险事业的快速发展，基金量日益庞大，而业务和财务数据不一致的矛盾日益突出，经办机构对基金管理提出了更高的要求，不仅需要完善基金财务会计制度，也需要通过信息化建设手段推进基金的精细化管理。作为金保工程的重要内容之一，社会保险基金财务系统是实现精细化管理的关键部分。

一、社会保险基金财务系统精细化管理建设思路

传统的财务系统主要是基于大量单据的手工记账、核算和生成报表。与传统财务系统不同的是，社会保险基金财务系统需要支持对个人账户收支余额等明细情况的会计核算功能，并根据基金管理要求生成传统报表以外的按单位类型和管辖区域划分的收支附表，要求核算粒度细，处理数据量大。

这么大数据量的核算信息不可能单纯依靠财务人员手工录入，必须建设与业务系统一体化的基金财务系统，才能从业务系统获取核算所需的明细信息，自动生成核算会计凭证，达到账户数据规范化校验的精细化管理目的。同时，为了配合财务精细化管理，业务流程上也需要一些优化。

主要的建设思路包括：

1.精细化会计核算

会计能核算到收缴对象：单位（单位在职人员通过单位代缴）和个人（自由职业者等以个人进行缴费）；支付对象：社会化发放个人。

2.自动化凭证生成

会计凭证可以自动生成，通过建立业务收支项目同财务科目对照，由业务收支项目自动生成财务核算分录，操作人员只需对原始凭证和核算电子信息进行审核。

3.规范化账户校验

会计和业务能互相验证，做到每个参保人员账户记账信息同财务收支一致。

4.集约化业务处理

为了配合财务精细化管理，业务管理上采用缴费卡对社会保险费集中收缴，通过银行对养老金进行社会化发放方式，保证信息的准确可靠。

二、社会保险基金财务系统与业务管理系统的一体化架构与数据模型

根据前述建设思路，本文研究了社会保险一体化信息系统，通过结算系统实现业务管理系统和基金财务系统的一体化关联，系统架构如下图：

社会保险一体化信息系统由业务管理系统、结算系统和基金财务系统组成。1.业务管理系统接受参保单位集中收缴登记，参保个人的养老金社会化发放登记，产生业务核定信息；2.结算系统通过银行从单位和个人的缴费卡中扣缴社会保险费和社会化发放养老金，通过提供的收支确认等结算功能，将业务核定信息（包含五险收缴和养老金发放）生成为结算信息，作为财务和业务的接口，并将实际收支情况反馈至业务管理系统维护个人账户信息；3.基金财务系统通过收支核算等会计核算功能，分险种从结算信息中获取凭证所需信息，自动生成会计凭证，实现统一征收的分账核算。

下图以社会保险费的收缴流程为例展示一体化系统的数据模型：

财务和业务的接口表（结算表）中存放收缴结算信息，设置关键字段结算表流水号和财务凭证编号，通过结算表流水号可以向前追溯到相关业务核定信息和账户记账情况，通过财务凭证号可以向后关联到财务会计凭证核算信息。

三、结语

本文首先分析了社会保险基金财务系统的特点，然后详细研究了社会保险基金财务系统与业务管理系统一体化的架构和数据模型。该系统既满足了基金财务大数据量的处理要求，也保证了财务与业务数据的一致，为实现基金精细化管理提供了很好的实践经验。

保险精细化管理篇（2）

对于实施全面风险管理的企业如何能够有效地进行风险管理，其直接面临着一个重要的议题：如何落实？很多企业做了各种各样的风险管理文件，通过各种不同场合强调风险的重要性及落实要求，而事实上风险却一再发生。本文通过分析企业精细化管理概念和内涵以及全面风险防控概念和实现途径，总结了两者关系是过程与结果的关系，精细化管理必须以全面风险防控为目标，才能实现企业管理目的；全面风险防控必须落实到精细化管理过程中，才能将全面风险防控落到实处。

1.企业精细化管理概念和内涵

企业精细化管理就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，抓住企业管理的薄弱环节，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高管理效能。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。其内涵是：

1.1精细化管理是一种目标管理

精细化管理的突出特征是“精确、细致、深入”，目的是“不断提高管理效能”，避免大而化之的粗放式管理。企业管理始终是按照“目标过程达到目标新的目标”这样的循环方式前进的,其基本目标就是实现“两高两低”，即：提高管理质量和效率，降价管理风险和成本。

1.2精细化管理是一种典型的流程导向的专业化管理

企业管理的精细化要按照专业化管理的内在要求，由流程导向代替职能导向，“明确职责分工，优化业务流程”，在优化企业管理流程、简化企业内部程序的基础上，提高专业化管理水平。

1.3精细化管理是强调重点的管理

要求“抓住企业管理的薄弱环节，有针对性地采取措施”。因而，精细化管理仍然强调重点管理，不是只抓细节，不抓重点，主次不分，而是在抓住重点的基础上，更加强调对重点工作微观层次的监管，确保重点工作的落实。

1.4精细化管理是一种系统管理

要求“加强协调配合”，注重的是精细化管理的系统性。只有管理部门协调，管理环节顺畅，整个管理系统才能发挥出更大的管理效能。不是依靠个别数据对整个工作进行机械地、割裂式地控制，而是在科学量化的基础上，对企业管理工作实行灵活性与原则性兼顾的系统性管理。

1.5精细化管理是一种责任管理

要求“完善岗责体系”，强调的是企业和员工基于岗位职责对自己的“产出”负责。其重要特点就是在过程控制中，辅之以系统化的绩效评估指标，以便对管理目标进行考核。

2.企业全面风险防控概念及实现途径

企业全面风险防控是指建立有关的监督、控制和规范职能，以推动企业在不断变化的经营环境下持续地提升其风险管理能力。这是一种持续开展、贯穿整个企业的流程。一般通过以下三种途径进行实现：

2.1基于企业整体控制风险

企业通过制度建设进行整体风险防控一般是企业全面风险防控的基础，但这种风险管理不够细致，未落实具体风险点，容易导致制度无法完全落实。

2.2基于岗位控制风险

在企业完善制度建设，对企业进行风险整体控制的基础上，企业对内部岗位都进行了细致的梳理，整理岗位风险文件，形成岗位风险管理制度，确保“每项风险工作都有人负责”。这种风险控制将工作岗位作为风险识别的载体，从岗位的职责和活动出发，识别工作岗位中遇到和将会面临的风险，把企业的风险落到到各个岗位，能准确地定位风险来源，将风险细化，可以及时发现问题，制定风险防控措施。但这种岗位风险管理是基于个人而非团队，员工难以重视，另外在企业里每个人都是工作里的一个环节，有时候很难以与其他岗位产生协同。

2.3基于流程的风险管理

这种风险管理是从企业运营出发，明确企业各个环节的风险点，梳理企业流程，针对现有流程，分析每个活动点存在的问题和风险应对办法。这个过程主要是针对事件进行管理，需要在定岗定责基础上进行，才能使相关岗位人员全力参与，并对风险结果有一个深刻的认识，这种基于流程的风险防控过程与岗位风险防控结合，才能够真正把企业价值与风险管理相结合起来，为风险的落实和管理真正提供了支撑。

因此上述三个阶段协调开展，可将业务、员工与企业效益紧紧结合在一起，通过上述三个步骤建立起来的企业全面风险防控，可以为企业风险防控的长期落实打下基础。

3.企业精细化管理与全面风险防控的关系

通过以上对企业精细化管理概念和内涵以及全面风险防控概念和实现途径的分析，可总结出两者关系如下：

3.1企业精细化管理目标管理内涵决定了企业精细化管理需要以全面风险管理为目标，全面风险防控的客观要求决定根据了必须要将全面风险防控落实到企业精细化管理过程中

企业精细化管理的基本目标是实现“两高两低”，即提高管理质量和效率，降低管理风险和成本。而全面风险防控目标是通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管理文化，建立健全全面风险管理体系，从而为实现风险管理总体目标提供合理保证的过程和方法。因此，全面风险防控的实施和落实需要渗透在企业的日常管理中，只有真正将各项风险细化分解到管理工作和流程中，对企业进行精细化管理，企业才能真正实施全面风险防控。而全面风险防控的流程管理要求明确企业各个环节的风险点，分析每个活动点存在的问题和风险应对办法，这个过程需要全员参与，因此客观上要求全面风险防控必须要落实到企业精细化管理过程中。

3.2企业精细化管理专业化和精细化的管理要求是全面风险防控的现实需要，全面风险防控是企业精细化管理的保障

精细化管理理念既重视“面”，又重视“点”。通过精细化管理，理顺业务流程，明确岗位职责。为实现精细化管理风险防控的目标，在落实上述精细化管理过程中，需以全面风险防控为目标，通过企业整体风险控制、岗位风险控制、业务流程风险控制进行精细化管理再造，基于整体控制的全面风险防控为精细化管理提供了制度保障，基于岗位的全面风险管理为精细化管理提供了人员保障，基于流程的全面风险管理为精细化管理提供了流程保障。

保险精细化管理篇（3）

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)08-171-1

医院供应室是以满足临床需求为宗旨的预防院内感染的“心脏”科室,其管理是医院感染管理的一个重要组成部分,它承担着全院的医疗器具的回收、分类、清洗、检查、包装、灭菌、贮存、发放和一次性无菌物品的保管和供应,为医院开展各项医疗及护理工作提供物质保证。其工作质量的优劣,直接影响医疗护理质量,也影响着医院的形象和发展。因此,必须加强对消毒供应室的科学、规范管理。我院供应室管理的基本做法主要体现在“三注重”。

1注重建设战略化

20世纪60年代,战略思想开始运用于商业领域,并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。战略管理是确定使命,根据单位的外部环境和内部经营要素确定目标,保证目标的正确落实并使使命最终得以实现的一个动态过程。通过近几年的实践,我院供应室形成的建设战略架构为:以增强工作人员意识为控制院内感染的前提,以合理的环境布局为控制院内感染的基础,以健全的领导管理体制为控制院内感染的保障,以加强制度化管理为控制院内感染的根本保证,以加强消毒灭菌质量的监测为控制院内感染的关键,以加强无菌物品的管理为控制院内感染的核心。

不可忽视的是,发达国家和地区的实践和比较性研究已经证明,集中管理可以提高消毒供应工作管理水平工作效率和工作质量,并可节省医院的投入,优化卫生资源配置。因此,管理模式集中化、清洗方式机械化、处理程序规范化、质量管理标准化是我院供应室管理的战略选择。

2注重风险防范与预警

“医疗风险无处不在”已成为医疗界的共识。供应室是医院污染物品的集散地,很易成为医源性感染的媒介,因此加强风险管理意识,降低和避免不安全的风险因素,是供应室的重要工作。

我们知道,医疗护理风险管理即指对患者、医务人员、医疗护理技术、药物、环境、设备、医疗护理制度与程序等风险进行管理的活动。风险管理水平直接关系到患者、医务人员的安全以及医院功能和效益的发挥,通过对现有和潜在的医疗风险进行识别、评估和控制,以减少风险事件的发生及风险事件对患者和医院的危害及损失。我院供应室近年来运用风险管理理论,分析供应室风险成因,正确识别和评估可能存在的、潜在的风险因素,通过培训提高工作人员风险防范意识和能力,制定和完善各项规章制度、质量标准、风险管理措施等,重新评估和确定工作中的不安全风险因素,对各个环节加强质量控制并及时进行风险提示和预警,差错率显著降低,风险达到最小化,为临床提供了高质量、安全的消毒灭菌物品,为预防医院感染及保证医疗安全起到重要作用。

3注重精细化管理

研究表明[1],医院感染是目前影响医疗质量的一个重要的因素,难度加大。手术切口感染在住院病人医院感染总数中占有重要比例(在美国排第三位,在英国为第二位,均占14%～16%),其预防中,除加强手术部及医务人员无菌技术操作管理外,加强器械与用品清洗、消毒工作的管理是重要环节。精细化管理不失为一种好的解决之道[2]。为达到兼顾高质量与低成本的工作目标,我院尝试将精细化管理理念引入供应室日常工作中来。

精细化管理是对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化,强调执行力,它是一种先进的管理文化和管理方式。将精细化管理理念引入供应室管理,关键是以“安全、低耗、高效”为目标,以高标准严格把关每个环节的工作,提高工作的质量和效率,杜绝浪费,并坚持改进工作方法,做到“五精四细”,即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准),以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更优,精益求精;“细”可以解释为更加具体细密。在工作中,所有员工重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精,从而实现兼顾高质量与低成本的工作目标,从整体上提升供应室效益。

引进精细化管理理念后,我院供应室的管理由单纯经验型、粗放式管理转向科学化,能做到“横向到边,纵向到底”的纵横结合,广泛性与综合性结合,独立性与协同性结合,程序性与连续性相结合,管理承上启下,保证了每个程序的工作质量。

4讨论

我们认为,进一步把风险管理与精细化管理紧密联系在一起,运用现代科学管理方法,确保供应室战略目标的达成是我们不懈的追求。

保险精细化管理篇（4）

中图分类号：F830.33

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）08-181-02

一、精细化管理在银行管理中的运用

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和明确化，目标的细分化和定量化，运用程序化、标准化、专业化、数据化和信息化的手段，使组织各单元精确、高效、协同和持续运行。

银行精细化管理是企业精细化管理的延伸和发展，是健全各项管理制度，细分目标，落实责任，充分运用数据定量分析技术进行精准业务营销、客户关系管理、成本核算及风险控制，实现银行效益最大化的现代管理模式。目前世界上较先进的银行精细化管理有三类：第一类是定量管理。主要是利用数据挖掘及数据定量分析技术对大量历史数据进行分析，分析客户需求特点，制定并实施精细化管理策略，实现信息化和智能化运作。第二类是半定量管理。主要是运用数据定量分析技术与定性判断相结合实施银行管理。第三类为定性精细化管理。主要是运用传统的管理方法，凭借以往经验进行分析判断，从定性的角度对目标细分管理及考核。

二、中小银行实施精细化管理的必要性分析

1.实施精细化管理是现代银行业发展的必经之路。美国及西方的银行业先进经验证明，将金融管理理论和实践、统计分析、数据管理、信息技术等结合起来的数据定量分析和精细化管理具有强大的生命力；充分利用数据资源支持管理决策，实现定量基础上的精细化管理，是未来金融机构发展的趋势，也是提高银行业核心竞争力的关键。如今各金融机构围绕金融创新，正开展形式多样化的市场竞争，金融市场竞争已达到白热化。与大型商业银行相比，中小银行在资本、客户资源以及网络渠道都处在劣势，中小银行要在如此激烈的市场竞争中立足，并实现持续发展，就必须紧跟现代银行经营管理发展趋势，积极实施精细化管理模式。

2.实施精细化管理是提升经营效益的重要途径。精细化管理理念源自于提高效率、节约资源、避免浪费，要求对目标进行合理细分、对过程进行科学控制、对成本进行精准算，实现既定投入下的产出最大化目标。银行作为金融企业，最终的经营目标是实现效益最大化。效益与银行业务经营过程中的每个目标及实现目标的成本与风险控制息息相关，如何把业务经营控制与经营目标有机结合起来是银行能否获得最大效益的关键。近年来，随着国内经济金融的快速发展，中小银行逐渐突破了区域经营范围，实施跨区域经营。在中小银行业务规模不断扩张的大背景下，以往的粗放式小银行管理模式的弊端不断凸显，如决策经验性、管理主观性及业务拓展无针对性，已不能适应中小银行效益最大化的要求。精细化管理成为中小银行弥补粗放式管理缺陷，增强管理科学性，提升经营效益的管理新模式。

3.实施精细化管理是加强风险管理的必然选择。银行业就是经营风险的特殊行业，有效的风险管理是实现银行稳健经营的保障，未来银行业的竞争将集中在风险管理能力上，风险管理能力将构成银行核心竞争力的核心元素。目前由于经济金融环境不确定性增多，金融创新层出不穷，银行业务日益拓展，银行面临的风险也越来越复杂。尤其对于中小银行，受经营规模、经济实力、管理水平等因素的限制，抗风险能力低，受经济波动影响较大，风险管理更是不容轻视。从细化信贷业务操作流程、强化贷后管理、分析风险数据等方面对风险进行识别、预警和防范，是中小银行增强全面风险管理能力的有效途径。银行面临的风险包括信用风险、市场风险、操作风险等内外部风险，对以上三类风险的定量化管理是对银行监管基本要求。

三、中小银行精细化管理流程

银行的精细化管理涉及自上而下的决策机构、职能部室和执行机构，主要包涵银行决策层、管理层及业务层三个层面操作的精细化。

1.决策机构的精细化管理。决策机构的精细化管理包括战略目标制定精细化以及在此基础上对职能部室与执行机构完成战略目标情况进行考核的精细化。

战略目标制定的精细化要求决策机构结合国际国内银行业发展趋势及最新经济金融形势，立足本行实际，充分利用职能部室所提供的数据，对本行内部管理、业务发展及风险管理三方面目标进行正确规划，并制定完整的战略目标体系，为本行各项工作的开展树立明确的目标。目标考核精细化是保证战略目标实现的激励机制，是对前一阶段精细化战略目标实现程度的检验，也是为制定下一阶段的战略目标提供决策参考。实现目标考核的精细化要求建立完善的考核指标体系、岗位与部门职责体系及考核办法体系，将考核指标落实到个人和部门,实现对战略目标体系考核的公平、公正和全面。

保险精细化管理篇（5）

随着全球化浪潮的与改革开放的进一步深化，我国企业面临更多机遇的同时，也面临着更多金融与财务危机，加强企业财务管理，实现企业财务管理精细化，是企业管理的重中之重，本文结合发展迅猛的财产保险行业销售费用管控现状，探究实现其财务管理精细化过程中，加强销售费用管控的重要性。

一、财产保险行业销售费用概念及管控意义

销售费用是企业财务管理中常见的名词，财产保险行业的销售费用指的是财产保险公司通过宣传、广告等方式吸引投保人购买财产保险，为投保人提供财产保险服务的过程中产生的费用，它包含多方面的内容，如公司广告费、产品宣传费、人员的手续费、活动经费、赠品费用等等与财险产品销售有关的费用，财产保险行业的销售费用一方面是变动性销售费用，包括费、产品宣传费等，他们随着财保业务销售量的波动而发生变动；另一方面则是与企业的产品销售量、销售额无明显相关关系的费用，是销售之中不可避免地的花费。

加强对销售费用的管理控制，是企业财务管理的必要环节，是提升企业财务管理精细化的重要手段，对于提升企业的市场竞争力具有重大意义。强化企业财务管理能够及时反馈市场需求与市场变化，便于企业高层管理者及时调整营销策略，最大程度提高市场占有率。在当前经济高度发展的国际国内大环境，企业要提升自身竞争力，就必须要实现财务管理的精细化，重视各个环节的费用管理，将销售成本尽可能控制在最低限度，保障公司经营利润，加强销售费用管控势在必行。

二、财务精细化管理的内涵

1.细化财务管理的内容，拓宽管理范围

财务管理的精细化，指在具体财务管理的工作过程中，细化各项工作任务，明确各财务人员的分工。在各部门的具体工作过程中，不断进行规范和指导，拓宽财务管理的范围，确保各项工作的顺利开展。从而实现各部门、各项目协调发展和进步。

2.制定明确发展目标，提高企业经济效益

财务管理的精细化，要求公司企业制定明确的发展目标，可在一定程度上避免浪费节省企业的资金成本，从而有利于企业发展。同时财务管理的精细化常常将企业的总体目标进行细化，通过分工合作明确各方责任从而提高公司企业的工作效率，降低企业的成本和节省企业的资金等。

3.采用科学化的手段，规范财务管理

在公司企业的财务管理中，要转变以往的管理方式，采用科学的手段进行有效管理，建立规范的工作制度。从而推动企业财务管理的科学化、制度化和规范化，确保企业经济的有效发展。财务的精细化管理，在具体的财务工作中，将制定一系列细致的运作框架，明确和细化财务人员的工作，尽可能减少职责不分现象的出现。与此同时财务精细化管理要求建立健全的内部管理制度，推动人治向法治的迈进。

三、当前财产保险公司销售费用管控存在的问题

1.销售费用管控意识落后

在当前市场经济体制下，市场经济体制的完善以及市场经济的不断发展，财产保险公司行业遭遇的竟争愈发激烈，使得销售费用管控对财务管理以及公司企业发展的作用不容小觑。但财产保险公司行业普遍存在对销售费用管控不重视的现象。财产保险公司行业在销售费用管控上对环境变化而产生的经营发展的不确定性和预见性等都很差，参与程度也很低，从而致使销售费用管控的有效性大打折扣。

2.销售费用管控手段落后

财产保险公司行业的管理方式趋于老化，特别是很多财产保险公司的销售费用管理仍还在采用传统的管控模式，在销售费用管控上很多新兴的科学管理方法几乎没能得到运用，在处理和应对迅速变化的信息上能力欠佳且远远不足。以往旧的销售费用管控措施手段逐渐已不适应现代社会财务管理的需求。随着信息时代的飞速发展，科学技术的发展进步，电子计算机技术的广泛普及和应用，当前的销售费用管控也必须走上信息化的发展道路。但从当前的实际情况来看，大多数企业普遍存在着管理制度和管理手段等落后的问题。除此之外，财产保险行业在销售费用管控的手段以及控制系统上没能够做到有效整合，管控的手段的落后与陈旧，尚不能满足财产保险行业在高层管理层面的决策需求。

3.财务管理人员的素质有待提高

当前财务管理人员素质参差不齐、千差万别，一些财务管理人员缺乏认真、严谨和务实等的工作作风和工作素质，对投资资金的支出和费用资金的拨付等不具备合理的盈亏分析及有效的预算管理能力。甚至于，一些财务管理人员缺乏必要的职业道德和责任观念。财务管理人员各方面素质的问题使得这些专业人员不能有效控制公司企业的资金，从而财务安全上存在很大的安全隐患。财务保险公司行业的财务管理工作需要一批高素质的工作队伍组建，要具备良好的职业道德，坚决杜绝造假账及腐败等各种违法违规的不良行为，为企业财务精细化管理提供良好工作氛围。

四、加强企业销售费用管控，实现财务管理精细化

经济的不断发展进步，部分产保险公司的财务管理已不适应企业的发展和运营，因此必须努力探索出一条适应当代社会经济的财务管理道路，加强销售费用管控，实现财务保险公司财务管理的精细化。

1.树立销售费用管控的新的理念

树立销售费用管控新的经营理念，即是要充分把握好资源合理配置的理念、市场经济的理念以及最优化效益的理念。做到以市场为导向，不仅要重视财产保险公司行业范围内的发展态势，也要充分关注和掌握财产保险公司行业之外整个经济社会的发展动态。除此之外，要将财产保险公司行业的各种经济要素与财产保险公司的财务管理体系相匹配，充分保证人尽其才，物尽其用。在确保经济利益的基础之上，努力做到成本的最低化。

2.创建销售费用信息化服掌教

在当前信息化时代的浪潮中，财务管理精细化的实现，必须要借助于信息化的手段搭建信息平台。这种信息化的方式的运用可以极大的减轻财务人员的工作负担、工作压力以及工作强度，从而完成和实现信息在传递过程中的共享性、准确性、实时性和有效性等。

3.全面提升财产保险公司行业财务人员的素质

在提升财产保险公司行业财务人员的素质上，要强化对财产保险公司行业财务工作人员进行业务素质、职业道德等各个方面的培训。而且在培训结束之后要对这些接受培训的工作人员进行全面的考核和评估，只有能够通过考核和评估的工作人员才能继续在财务管理的工作岗位。而对于在考核和评估中不达标的工作人员要继续对其进行培训。在当前财产保险公司行业的财务管理工作上，只有能够在考核和评估中达标的工作人员才有资格参与到公司的财务管理工作。

4.构建以全面预算为前提以成本管理为重心的销售费用管控运行体系

财产保险公司行业可以通过借鉴国内外先进的财务管理经验以及经济发展的模式，“以我为主，为我所用”，构建出以全面预算为前提，以成本管理为重心的充分重视注重公司企业价值最大化的销售费用管控的运行体系。全面预算是公司企业未来发展的的规划部署，对公司企业以后的发展发挥着重要且关键的作用。公司企业的全面预算大致可分为三大类：资本预算、财务预算和营业预算。各项的预算之间是彼此是相互联系的，且彼此之间存在各种错综复杂的关系。财产保险公司可通过长期的市场预测和生产能力等各个方面的观测，来编制全面预算。成本管理是依据公司的长远发展来制定的。财产保险公司在很大程度上是基于成本来对公司的各项部署和发展做决定的，因此对成本的评测和管理至关重要。因此要构建保险公司行业以全面预算为前提，以成本管理为重心的销售费用管控运行体系，努力实现财务管理精细化。

参考文献：

[1]]张一文.精细化财务管理全方案[M].广东经济出版社，2011.

保险精细化管理篇（6）

一、812所的精细文化

812所作为卫星产品总装、集成、测试单位，处于整个生产链的末端，812所结合自身特点，基于精细化管理的基本内涵而衍生出了适应自身发展需要的精细文化理念：把复杂的事情变简单;把简单的事情做完美。

812所将理念“外化于行”表现为：以“严明军规”为重点，精细管理、严格制度、执行有力、确保成功，营造“军队”氛围。成立以来，812所始终将确保型号任务成功作为立足之本，将精细化管理的理念和方法运用到卫星的精确、快速和安全装配中，找准卫星生产研制过程中精细化质量管理的“指挥棒”，牢牢抓住卫星的核心业务――卫星AIT各阶段风险识别与控制，制定AIT现场质量安全控制“三大纪律八项注意”，梳理易差错数据库，建立总装标准工位，打造数字化总装试验基地，星上操作主要责任人全部签订“正样星AIT风险操作质量安全承诺书”，确立总装和质量两个团队对AIT操作风险和产品保证的无限责任，建立长效激励机制。编制《卫星AIT风险控制手册》，梳理出涉及风险项目，明确风险级别、风险点和后果，并制定相应的应急预案，从人、机、料、法、环以及工作组织的角度制定规避和控制风险的有效防范措施。将AIT质量风险控制的方法延伸到卫星发射场阶段，从装箱运输、开箱检查，一直到发射场研制的各个环节，确保在发射场试验过程不发生低层次操作问题，初步形成精细文化的特色。

二、打造精细文化的关键

在精细文化的实践中，课题组在职工中进行了调查问卷，为本课题的深入研究提供了素材，也为我们精细文化建设实践提供了依据。

调查显示，调查对象认为目前打造精细文化中主要存在问题依次是：思想观念有待转变、榜样示范较少、专业化程度不高、制度规范未有效执行、相关宣贯不到位、业务能力有待提高等。

在打造精细文化的关键这个问题上，调查对象意见集中在四点：思想观念、榜样示范、制度执行和专业化。

结合调查问卷和工作实践，我们认为打造精细文化需重点关注以下几个方面。

1.思想观念转变是先导

思想决定意识，意识决定行为，践行精细文化，要从思想观念的转变开始。如果职工因为求安稳而拒绝接受新的管理生产方式，精细文化的推行必将受到巨大阻碍。要变“要我做”为“我要做”，进行精细文化意识的培养，组织精细化管理理念的宣传和方法的培训、专题学习、讨论，让广大干部职工充分认识推行精细化管理的重要性和迫切性，了解为什么做、做什么、怎么做，立足本职，积极主动地参与，发挥作用。

2. 榜样的力量是示范

践行精细文化，离不开榜样的力量，这里的榜样首先指的是领导干部的以上率下。精细化管理的理念能否行得通、行得久，关键在于领导层的身体力行，坚持不懈。如果领导层对自己倡导的理念和制定的规章制度言行不一，那么实施精细化管理注定很难取得成功;所以管理者的躬身亲为才是精细文化践行的最好榜样。其次，发生在职工身边的先进人物、先进故事、好的经验、典型案例，也能起到很好的榜样作用。

3.制度执行是根本

精细化管理的实质是在深化和细化管理的过程中，完善制度，强化执行力;同时落实精细化管理的根本也在于建立长效机制，并执行到位。因此要精细策划、制订详细的精细化管理目标、方案、措施，加强对执行的监督，将精细化管理的要求落实到位;要建立制度自我完善、自我提升的机制，并加强执行力建设。如果制度执行到位了，实现精细化管理势必水到渠成。

4.专业化是重点

精细化管理具体到科研生产中表现为：制造精细化、试验精细化、工艺精细化、质量精细化、流程精细化、风险梳理精细化、安全保障精细化、现场管理精细化和成本控制精细化等多个方面。要特别关注的是，精细化是为了提高效率，而不是让管理变得复杂、低效，要正确理解、处理好精细与效率的关系。我们认为，专业化是促进精细管理、提高管理效率的重点，需从专业化步入精细化发展，把工作做专，做专才能做精、才能有效率，获得竞争优势。

三、通过打造精细文化提升精细化管理的实践

精细文化建设应遵循“理念导入―典型示范―制度规范―文化落地”的基本步骤，从强化理念培育入手，以典型示范为指引，以制度建设为关键，以推动实际运用为目标。

1.以目标理念引领精细文化

把精细化的理念渗透到每个职工的心灵深处，是精细文化建设最基础、最重要的工作。推进精细文化建设，首先在精细文化理念、精细化管理要求的普及宣传和深入解读上下功夫。812所利用多种形式，广泛宣传和诠释企业文化理念及其内涵，使之深入人心，促进职工对精细文化理念由认知到认同、由认同到自觉执行的转变。例如在所内局域网开设了精细文化解读栏目，刊登了十多期精细文化相关文章，内容包括“什么是精细化管理”、“精细化管理起源”、“精细化管理专家解读”、“精细化管理经典案例”等。还开展了精细文化格言征集活动，吸引了近百名职工的积极参与，征集到“把每个细节做到零缺陷”、“认真做好每件小事”、“量化管理细节”等格言，很好地诠释了精细化的内涵，从而使职工更好地理解精细文化和精细化管理。

2.以先进典型示范精细文化

先进典型是企业文化的重要构成要素，具有引领和示范作用，是传播和传递先进企业文化的重要载体。发挥先进典型的引领示范作用是促进精细文化落地的重要方法之一。812所将精细文化理念融入身边党员故事、最美航天人、文化理念小故事等先进事迹征集活动中，努力打造精细文化和精细化管理的先进示范典型。例如，工艺班组在型号研制工作中提出“追求工艺工作零缺陷”，将工艺成果规范化、标准化，以减少卫星总装试验过程中的风险。将共性的工艺内容提炼出来，编制工艺操作规范，指导操作人员规范操作;将工艺工作经验汇编成手册，形成“进场工作标准流程手册”、“设计文件工艺性审查手册”、“材料消耗工艺定额手册”等，既起到了规范化的作用，又可提高工作效率和质量。科研党支部成立质量精细管理团队，按照“坚持、完善、发展”的原则，通过不断探索和实践，及时总结了型号质量管理的经验，深入推进精细化质量管理，不断提升质量管理能力。他们发扬“精细策划、精心管理、精益求精”的精神，强化全周期精细化质量管理，树立质量精细典型，为812所后续型号质量管理工作的开展奠定坚实的基础。

3.以规章制度固化精细文化

职工对精细管理文化由认知、认同到自觉践行，有一个从不自觉到自觉、从不习惯到习惯的过程。把精细文化固化到制度，强化制度的执行，可以促进精细管理文化化虚为实、化软为硬，逐渐同化为员工的行为习惯，这也是提升精细化管理的核心要义。812所不断挖掘和提炼来自职工、基层和实践的经验，将经验和做法提炼为制度。对各类规章制度进行整合优化，删繁就简，把复杂的事情简单化，简单的事情标准化，以最简单的方法做最高效的工作，从而将精细化管理理念、方法和文化渗透进各项制度和管理环节之中，使得精细管理既有潜移默化的影响，又能具体直观地感知;既有内在的原动力、外在的推动力，又有有形的约束力，体现出制度、文化、理念的有效融合。2014年，812所在健全完善精细化的管理制度上狠下功夫，力求使每一项工作、每一项操作在制度规范上均有明确规定。按照“科学合理、符合实际、便于操作、利于执行”的要求，对各项管理制度和岗位职责进行了修订和完善，形成了新版《内部控制手册》、《制度分册》、《流程分册》、《权限指引分册》、《岗位说明分册》、《制度摘要手册》、《风险事件手册》等。其间结合党的群众路线教育实践活动和“思想、作风、纪律、质量”专题民主生活会，完成制度建设计划20余项，加强制度执行情况的检查与监督，严格按照规章制度办事，有“法”必依、执“法”必严。

4.以专业化实践活动推进文化落地

打造精细文化需要通过实践活动将理论认知运用于科研生产实际，从而促进精细管理文化的落地，提升精细化管理水平。这既是推进精细文化建设的重要途径，也是终极目标。

812所在开展推进精细文化建设的实践活动中，始终坚持“把复杂的事情变简单;把简单的事情做完美“的理念，把重点放到把主业做专业、做精细上，围绕卫星制造、试验、工艺、安全保障、现场管理等方面的精细化、专业化进行重点改进。所领导多次提出，要通过集中整治不到位问题，把厂房这点事做专、做精，确保型号任务圆满完成，让“又好又快造卫星”成为812所精细文化的亮点。

例如，2014年，812所党政工团联合开展了“精细化管理”主题活动，以提升专业化程度为重点，聚焦“四个不到位”问题：即制度规范编制不到位、制度规范执行不到位、问题协调处置不到位、岗位职责落实不到位，先后梳理问题145项，制定整改措施210项，确定最迫切需要解决的重点改进项目21项。严抓过程落实，各责任单位月度自查，检查小组季度检查，所党委于年中及年末开展两次考核检查，对整改项目逐一现场审查，对完成不到位的问题开出整改建议单，全年整改项目全部完成，有效提升了精细化管理水平。聚焦卫星制造主业，建立了可以同时满足6颗卫星精准装配的卫星结构装配生产线，建立了八院首个卫星总装数字化信息中心，进一步推进了卫星装配的专业化和精细化。聚焦航天器环境模拟试验的主业，重点查找、解决了大型真空试验中，试验文件编制质量不到位、试验交接班不精细、试验技术协调书面记录不规范等问题，制定了《试验文件编制管理规范》、《专家把关制度》、《试验交接班管理办法》、《试验交接班确认单》、《试验技术协调单》等规范，要求更精细，试验水平更专业，提升了812所真空试验的核心专业能力。同时做强做大了小真空单机试验的专业能力，细化管理职责、操作规范，培育专业队伍，市场占有率有大幅度提高。通过精细化主题活动，还提升了“大保障”专业能力，提前梳理安全、保卫、保密风险，每周进行大保障联合检查，通过图片对照的方式通报存在问题、整改情况，开出现场罚单，为型号任务的圆满完成提供了更专业、更精细的综合保障。

保险精细化管理篇（7）

建立和完善医保基金运行分析机制，每季度出台医保基金运行情况分析报告，及时与定点医疗机构和卫生行政部门进行沟通，对违规情况突出的医疗机构进行通报批评和约谈，有针对性地对医保基金运行中的疑点数据进行筛查、评估和预警，有效防范基金运行风险。

（二）完善工作制度、落实工作职责，推动医疗保险管理精细化

进一步完善基本医疗保险稽核巡查方案，落实工作职责，根据日常审核、拨付数据、监控信息平台疑点数据及基金运行分析异常指标数据等，确定稽核巡查任务。以日常巡查与运行分析异常指标核查、监控系统疑点数据核查相结合作为医疗保险精细化管理的突破口，并在稽核检查中引入第三方专家评审机制，综合运用监控系统、稽核移动APP等信息平台对所有定点医药机构进行日常巡查和专项检查。

二、精细化管理取得的成效

金堂县基本医疗保险通过精细化管理工作的实践，取得了以下成效。清楚掌握情况。用详实准确的数据为领导决策提供依据，为改进医保管理指明方向。增强稽核能力。有效利用数据监控提高稽核针对性，指导开展两定机构稽核工作。有利风险评估。根据基金运行分析、稽核巡查分析和预警指标分析，对基金运行情况及各定点医疗机构结算人次、费用总额、次均费用等指标增长异常的疑点情况和存在的问题进行风险评估，制定风险处置预案，加强监控管理。

三、关于医疗保险精细化管理的几点体会

（一）应注重各项目相辅相成的关系运用

智能辅助审核、医保实时在线监控、基础信息库等平立建设，未实现信息关联和共享。同条结算数据，如涉嫌违反相应规则，那么智能辅助审核系统、医保实时在线监控系统、基础信息库会对该条数据同时下发疑点数据核查信息。

（二）应实现更“细”的监管

参保人员住院治疗，需刷卡办理医保入院登记或出院结算后系统才能进行统计分析，但因单位欠费、卡遗失、代扣代缴不及时等原因造成医疗机构不能及时刷卡上传相关数据，导致了医保实时在线监控数据不同步，还需进一步完善与医院HIS系统的数据共享，实现更“细”的监管。

（三）应突出“精准”管控

在稽核中时常发现一些药品或检查、治疗项目、特殊医用材料存在不合理使用、过度使用等违规情形，但无法及时统计和获取这些明细项目在医疗机构的总体使用情况，只能通过检查进行个别的处罚，缺乏对具体项目有针对性的管控。

四、持续创新开展医疗保险精细化管理的思考

（一）提高信息集成化管理水平

可提高与医疗机构HIS系统的信息交换水平，实现与医院数据同步。以医疗机构实名制就医为基础，实现住院信息的共享，对参保人员的住院状态、刷卡情况、诊断、费用明细，甚至病历、医嘱、检查报告等实现查询统计，不受是否刷卡等条件限制。同时还应实现医院管理系统和医保系统的共享，不论患者是否是参保人员，医院的数据都应进行上传，可更精确地分析医院整体水平，有利于各项指标的下达。

（二）实现大数据共享

在加强实时监控的基础上，逐步实现医保信息系统智能辅助审核、医保实时在线监控、基础信息库的资源整合和共享，建立“大数据综合管理平台”。同时对“大数据综合管理平台”中成熟稳定客观的标准进行固化，不断提升医疗保险管理的精细化、智能化水平。

保险精细化管理篇（8）

随着社会经济的发展，建筑企业开始将以人为本和关注安全作为一个重要的守则，在建筑工程项目运营管理中，更是将安全管理作为重中之重。而在建筑工程施工安全管理中应用精细化管理模式，则可以有效的预防和控制可能出现的安全风险，对于保护人民生命财产安全和提高施工经营项目管理水平方面很有帮助。

1 对安全管理机构进行精密的组织

项目运营的任务就是在组建项目经理的基础上，将任务明确的分工给经理部的人员，对工作人员的职责和权限进行规定，要知道，对施工活动安全管理最基本的要求就是设置一些项目领导和部门来对安全管理专门负责。如果采用的是精细化管理模式，那么项目部就应该在设置专门安全管理机构的基础上，将这些责任落实下去，同时，健全和完善项目部的安全管理体系，在通常情况下，领导负责全项目部的安全，专职部门对安全进行落实，工序过程安全要有专门的人员来进行监督，本班组人员也需要有专门的责任人来进行承担。

一般情况下，对施工活动安全过程控制的主体管理部门就是安全环保部门，项目部的生产经理往往兼任安全总监，这样就不需要专门设置一些副经理来专门负责分管安全。这样设置组织机构并不是十分的完善，往往不能保障安全管理的优先性和权威性，可能不能够顺利执行部分的安全指令，或者是在执行中出现某些问题，这样就会对安全管理的效果和质量产生重大的影响，导致一些安全风险的产生和出现。

针对上述的问题，就需要建立全面的安全管理体系，有一个原则就是横向到边纵向到底。只有这样才能够顺利的执行安全管理的各项措施。对于施工项目部则可以这样实施，比如在对专门的领导和部门设置之后，还需要在安全管理机构中纳入所有项目部的责任人，并且对这些责任人的安全责任进行明确；同时，将各个施工队伍和辅助班组的责任人作为安全直接管理人，并且定期经常的进行考核；还需要定时的召开一些安全会议，对目前的管理状况和存在的问题进行细致的分析。

2 保证风险评价和方案评审是准确合理的

在制定安全管理措施和方案的时候，一定要合理的进行风险评价，细致的划分风险的识别和评价，将其落实到各个工序、工种和岗位中，但是在目前的情况下，很多的项目部只是在工序上进行风险分析，没有仔细的分析在具体的工种或者岗位中可能出现的一些风险。在实际操作中，在对风险分析确定的时候，可以综合采用多种方法，比如理论计算、总结事故经验以及员工访谈等，在后期的更新中，在采用员工访谈的基础上，还可以结合施工安全行为观察卡。将这些细化之后的风险让生产员工所熟知，这样在施工过程中作业人员就可以对全部的危害因素全面的了解，然后针对这些风险尽早的采取一些控制措施，降低生产安全事故发生的频率和造成的危害。

在对风险进行细致的分析和评价之后，为了对生产安全事故进行有效的防范，还需要制定和完善相应的制度和方案。如果一些岗位和作业环境具有特殊的条件，那么在定制岗位职责的时候就需要具有高度的可操作性；对于一些具有较高安全风险的特殊工序、工种，应该特殊对待。在对方案和制度确定之后，需要让相关的人员对这些制度进行评价，保证其是合理和科学的。在工程施工过程中，应该紧密结合实际情况来对这些制度和方案进行必要的调整，并且需要有效的补充专项措施以及相关的制度和规程。

3 在控制过程的时候应该坚持精细、动态的原则

在施工过程中，全面的应用方案制度之后，才能将这些方案和制度的优点给充分的发挥出来，在控制和管理现场生产过程的时候，需要将重点放在对专项方案和制度的完善方面，及时的发现存在的一些问题和缺陷，然后采取一些有效的措施来进行解决。在这个环节中应用精细化管理模式，可以有效的落实安全管理控制，从而有效的提升管理水平。简单来讲，安全精细化管理就是全面的分析和研究在施工过程中存在的安全危害因素，不能出现疏漏或者死角的情况。主要包括这些方面的内容：

做细安全检查：在施工现场的各个关键工序施工部位应该重点关注，安排专门的安全管理部门来驻点，还需要抽查一定的人员来互相协调和配合；要落实日常安全检查制度，检查的内容应该是劳动保护用品的安全、作业环境的安全等等，要认真的记录这些检查的情况，出现了问题应该责令整改，并且进行跟踪监督，在综合检查项目部组织的安全时，需要对记录中存在问题的条目进行重点的检查，如果责令整改之后，还是出现了问题，那么就需要扣掉安全绩效考核的分数。

隐患治理：对施工现场可能存在的安全隐患和缺陷进行消除是安全管理的重要任务，通过隐患治理，保证施工环境是安全的。在排查和整治隐患的时候，应用精细化管理模式，就需要对危害因素进行细致的识别，为了有效的规避风险，还需要采取一些隔离或者防护等手段来应对这些识别出来的不安全因素。在治理施工现场的隐患和缺陷的时候，往往有着特定的步骤，那就是检查，识别，然后制定一系列的措施，实施措施，最后是验收工作，精细化分解这些步骤，从而有效的排查和治理这些安全隐患，在保证施工环境安全的基础上，提高治理施工现场隐患工作的效率。

安全管理台账：在施工现场安全管理中应用精细化管理模式，很重要的一个手段就是在各个关键的施工部位建立起完善的台账，这些台账应该包括隐患、人员以及设备等方面。通过建立完善的安全管理台账，可以将各个关键部位的安全管理形式清晰明了的让人们所了解，从而制定出有效的控制措施。要动态的监控施工的过程，并且及时的更新信息，从而针对这些及时准确的信息资源来制定出一系列有效的管理措施和方案，这样就可以达到施工风险降低的目的，对于安全管理效率的提高也很有帮助。

4 结语

精细化管理是一门很深的学科，通过实践研究证明，将精细化管理模式应用在建筑工程施工安全管理中，可以有效的降低施工现场的风险，提高安全管理的效率和质量，这样就可以在促进企业更好更快发展的基础上，保证人们的生命财产安全和社会的和谐发展。本文主要通过精密组织安全管理机构、准确合理的评价风险和评审方案以及精细、准确和动态的控制施工的过程等等三个方面分析了精细化管理模式在建筑工程施工安全中的应用，希望可以提供一些有价值的参考意见。

参考文献

保险精细化管理篇（9）

关键词 企业 内控 经营管理 因素 措施

随着市场经济环境形势的不断变化，企业生存发展所面临的市场竞争环境日益激烈，企业在市场环境下的风险管理问题也日益突出，这对企业的经营管理水平也提出了更高的要求。实现企业内控管理工作的精细化，提高企业风险的规避控制能力，已经成为当前企业经营管理工作的重要内容，这对于增强企业在复杂多变市场环境下的生存能力，提高企业经营发展的经济效益也具有重要的作用。

一、企业内部控制管理精细化的主要组成因素

（1）制定企业内部控制精细化管理的目标。只有明确企业内部控制管理目标，才能为企业内部控制管理工作的开展提供导向。企业内部控制管理目标主要是指以企业战略发展规划的实现作为目的，确保企业财务会计资料的准确真实，保障企业资产的安全，实现企业经营管理活动在国家政策法律以及政策规章制度允许的范围内正常开展，而开展的一系列控制管理活动。

（2）明确企业内部控制管理的原则。企业内部控制管理工作的精细化必须遵循全面性、重点性以及成本效应的原则，确保企业内部控制管理有条不紊的开展。

（3）采用合理的内部控制工作方法。企业内部控制管理工作是一项系统复杂的内容，因此对于企业内部控制管理方法的选择，无论是管理机构的设置、人员的选择、管理业务的规定必须结合企业的实际情况。

（4）企业内部控制工作的主要内容。在企业内部控制管理的内容上，必须系统全面，能够涵盖企业经营发展的各个环节，在企业的资金管理、采购、债务管理、营销、成本控制、预算管理以及资产管理等方面，必须具有针对性的管理措施。

（5）具有内部控制管理评价模块。为了确保企业内部控制管理工作的高效、有序开展，必须针对企业内部控制管理工作制定完善的评价体系，以便于实时的掌握企业内部控制管理工作的开展情况，通过合理的评价指标以及评价方法，确保企业内部控制管理工作执行效率的提高。

二、强化企业内控精细化管理措施

（1）强化对于企业内控机制的监督控制。为了确保企业内控管理工作的顺利开展，必须对企业内控机制进行定期以及不定期的检查，通过对内控程序进行监督确保企业内控制度措施得到切实有效的落实。企业的内控工作应该重点通过企业的内部审计监督形式对企业的内控工作进行监督管理，内部审计监督组织机构应该由企业的高层管理部门直接负责，通过高层管理部门直接抽调企业财务以及其他管理部门专业人员成立审计委员会以及审计机构。为了保证内部审计工作的顺利开展，企业内部审计部门应该具有一定的职能权限，能够对企业的各个部门开展独立的审计工作。其次，在内部审计的业务管理上，企业内部审计部门应该直接对企业的董事会或者是企业的总经理直接负责，以免内部审计工作受到其他部门的抵触与制约。第三，应该注重转变企业内部审计的职能，将传统以纠察企业财务问题的审计职能转变为现代化的评价、服务以及监督职能，重点针对企业的经营风险以及财务风险进行必要的审计管理。最后，应该对企业内部审计方式以及审计内容进行改变，将传统的事后审计转变为事前审计以及事中审计，将传统的纯财务收支审计转变为以内控制度以及决策评价为目的的管理型审计工作。

（2）重视企业的风险评估以及预警机制。在新的市场环境下企业的经营发展所面临的市场风险条件也更加复杂，市场经营风险已经成为企业经营发展最大的制约因素。针对风险管理应该建立一套涵盖以风险评估、风险确认、风险分析以及风险控制管理功能的内控管理体系。在内部风险控制的具体业务流程上，应该具有风险识别、风险评估、风险分析、风险预警、风险汇报以及风险控制内容，通过系统的风险评估以及预警机制，对企业的经营管理风险、财务风险以及企业的生产风险进行全面的分析、评价以及预警控制。通过将风险控制作为企业内控管理工作的重点，为企业在新的经济形势下的发展规避各种经营风险提供保障。

（3）开展企业内控管理体系的信息化建设。企业内控工作的顺利开展离不开信息的支持，因此实现企业的内控管理精细化必须重视企业的内控管理信息化体系的建设。对于企业内控管理工作的信息化建设，可以结合企业内部管理机构，完善不同企业职能部门的信息数据资料的收集以及应用处理，以企业的各个职能机构作为单独的子系统，对于内控管理工作的所需要的各种信息进行收集。通过这种方式，既可以确保企业信息数据资料准确的收集，同时也可以确保企业信息资料的安全可靠，提升企业内控管理工作的工作质量与工作水平。

（4）优化对于企业内部控制管理工作的评价。对于企业内部控制管理工作的评价，应该重点在以下几方面开展：首先评价企业内部控制管理体系是否完整系统，是否能够实现企业管理工作的规范化。其次，对于企业内部控制管理措施与企业的适应性进行评价，对风险控制等关键控制的部分内容进行全面的评价。第三，对于内部控制落实措施进行评价，并结合责任管理的方式，提高企业内部控制管理工作措施的落实力度。

三、结语

内控管理工作作为企业经营发展的重要手段，也是提高企业经营发展能力以及市场生存能力的关键措施。因此企业管理部门必须充分认识到内控精细化管理工作的重要意义，并结合企业的实际情况，遵循系统全面、重点控制以及提高成本效益的原则，强化内控工作的开展落实，为企业的长远健康发展提供基础保障。

参考文献：

保险精细化管理篇（10）

近年来，我国电力行业也是发展迅猛，而伴随而来的生产安全事故也越来越引起人们的关注。在这样的形势下，电力企业的可持续发展需要加强安全管理工作，需要对安全管理的思路、手段、方法进行创新。精细化管理是企业从粗放型管理向集约化管理转变的一条重要途径，所谓精细化，就是精益求精的意思。因此，将精细化管理理念应用到电力企业安全管理中，能够确保抓好安全管理中的每一件小事、每一个细节，使得电力企业的安全管理水平得到明显提升，为企业创造良好的效益。

1.精细化规章制度特点

（1）有极强的针对性和适应性。制度内容要切合企业实际和现实状况。

（2）有清晰的管理流程和职责分工。要明确工作程序及各级人员应有的职责。

（3）有较强的可操作性和可执行性。制度执行过程要简单快捷，便于各级人员参与管理。

（4）系统性和全面性。对一项管理内容所涉及的方方面面都要包含其中，内容细致全面。

（5）合法性和权威性。制度内容不但要符合国家法规和标准，还要对其进一步细化和延伸。

（6）规范性和统一性。制度的制定引导着企业文化的形成，同时也与企业文化相统一，企业各项制度要相互统一、相互补充，不得互相矛盾。

（7）时代性和从众性。不同时代的生产技术水平和人文思想不一样，在制定制度时应抛弃不适应时代的守旧做法，寻找新的方法，同时还应兼顾广大职工的习惯做法等。

2.教育培训精细化

提高员工素质、减少违章现象，促进企业安全生产的一个重要举措，而这需要通过教育培训。教育培训要注重实效，内容要精、措施要细；要以人为本，针对不同的对象，开展各种形式的教育，使职工具有熟练的生产技能和牢固的安全思想意识。

教育培训是一项持久的工作，必须制订周密的计划，有步骤、有秩序地开展。培训计划应结合企业总体规划，依据生产和管理动态、生产薄弱环节、岗位技术需求、职工文化层次和素质等制订。要从五年大纲到年度计划逐年分解，再通过月度计划细化和补充，明确培训内容、形式、时间和目标，使培训工作得以合理精细化布置，为培训工作的持续有效实施提供保障。

3.违章治理精细化

违章是发生安全事故的直接原因，解决不了违章，事故就难除。违章固有的特性，决定了解决好违章问题是一项长期而又艰巨的任务。在精细化管理中，对违章治理应持之以恒，长期不懈，通过各种有效措施，力求将违章现象控制在最低程度，甚至达到零违章状态。

治理违章应从企业实际情况出发，认真分析可能出现的各类违章现象，制定具体的反违章措施和处罚办法。企业应通过各种形式加强反违章内容的宣传和教育；车间应针对专业、班组特点，做好反违章内容的学习和分析；班组应针对各班员的业务能力、性格和习惯，分析每位职工容易出现的违章现象。通过学习和分析，使每位职工明确违章的危害和反违章的意义，以便有的放矢，做好反违章自查自纠工作，增强自觉反违章的意识和能力。

治理违章也需要根据具体情况，采取适合的措施。班组是各项生产任务的直接执行者，他们在生产过程中如不严格执行各项规程，很可能直接导致安全生产事故的发生，因此对班组及生产人员应从违章作业、违反劳动纪律出发，严格整治作业性违章。企业管理人员和领导干部应带头执行各项规章制度，杜绝违章指挥现象，防止责任事故的发生，对管理层面，应认真查找和治理管理性违章。生产设备系统使用维护情况，安全自动装置投入使用情况，安全设施规范配置情况等也直接关系到安全生产，对这些方面，应从隐患排查出发，认真治理装置性违章。

4.监督检查精细化

监督检查是安全管理工作中不可缺少的一部分，是消除隐患，防止事故发生，改善劳动条件的重要手段。加强监督检查精细化管理，通过对生产过程每个细节的严格监督和控制，及时查堵漏洞，及时发现并消除所存在的不安全隐患，是抓好安全生产的关键环节。

监督检查一方面要依靠监督体系，从公司、车间到班组，一级对一级，扎扎实实地做好常规的基础监督检查工作，通过监督人员每日现场巡查、每周重点抽查、每月定期检查，及时发现和制止违章现象，排除生产过程中的不安全因素，消除事故隐患。另一方面，还要依靠保证体系，通过各级管理人员日常严格的管理，保证各项生产活动得以有序开展；通过技术人员严格的检查和维护，及时消除设备缺陷和技术隐患；通过专业管理人员、领导干部组织的专项检查、专项治理行动等各项活动，查找生产管理工作中存在的薄弱环节，及时分析和解决生产过程中出现的问题，真正形成群防群治的监督管理局面，保证安全生产得以有效的管理、监督和控制。

5.“两票”管理精细化

工作票、操作票制度作为电厂安全管理的一项基本制度，是电厂生产过程中落实检修安全措施，规范运行操作行为，保证安全生产的重要管理措施。要加强“两票”精细化管理，严格控制“两票”办理流程和执行细节，真正做到运行操作无差错、安措执行无漏洞，使“两票”执行合格率达到百分之百，并杜绝无票工作现象。

“两票”精细化管理首先要通过制定详细的管理细则，明确票面种类、格式和适用范围，明确票面办理流程、填写要求和管理要求，并结合生产实际制订必要的操作术语、关键词、设备名称编号一览表以及需要执行操作票的操作项目和执行工作票的工作项目一览表，建立典型操作票（卡）、标准工作票库，以便工作过程中快速创建票面，减少个人因素对“两票”执行过程中带来的误差，杜绝因票面填写不合格或填写错误而造成执行过程中意外事故的发生。其次，对“两票”执行人员按照不同专业，针对其涉及的生产范围和设备系统，结合生产实际，进行针对性的技能培训，使其熟练掌握设备技术状况、潜在风险因素和相应安全生产技能，是提高“两票”执行合格率的有效措施。

6.危险点分析预控精细化

安全来自预防，危险消于控制，事故发生在失控之中。在日常生产活动中，根据人、机、环境多种因素，进行危险点分析预控，是预防事故的重要手段。危险点分析预控应力求做到全面、准确、措施有效，使每个作业项目、作业过程都能通过预先分析，找出潜在的危险点，实施必要的防范措施，达到预防事故的目的。

明确危险点分类和危险点分析预控的对象，是做好危险点分析预控的前提。在精细化管理中，首先应从可能造成危害的作业环境、机器设备，作业人员在作业过程中违反安全规程及习惯性违章等方面，按照可能导致事故的原因、事故类别，列举各种危险点类别，引导职工在危险点查找过程中正确识别危险点的存在，减少辨识过程中的偏差；其次，系统分解日常生产活动中各类基本作业项目，分析各作业项目之间的关系，分层次列举需要进行危险点分析预控的具体作业项目，并编制必要的危险点控制网络图和统一的危险点控制措施登记表，以明确危险点辨识对象、辨识方法和步骤，为系统开展危险点分析和预控奠定基础。

危险点分析预控的主要内容是准确查找和分析未来作业过程中的危险点，并提前做好各项预控措施。危险点的客观实在性、潜在性和复杂多变性，决定了危险点在分析和查找过程中具有一定的难度，因此应采取多种方法进行分析和查找。对设备、设施、危险品、环境、气候等固有的显而易见的危险点，可以通过现场考察或认真预想的方法直接进行查找。对情况复杂难以凭经验或想象作出准确判断的潜在的危险点，就要通过各种分析方法进行查找。一是从本企业及同行业在同类作业中曾经发生过的事故实例，经过分析推断，归纳总结进行查找；二是从危险点存在的一般规律，通过演绎推理，分析判断作业过程中所存在的危险点；三是通过调查研究，在掌握大量资讯的基础上，进行去伪存真，去粗取精，由表及里的分析推断，找出危险点的存在；四是直接根据法律、法规和安全规程进行分析查找等。在危险点分析预控过程中，还应进一步对其危险程度、出现频次及可能导致事故后果的严重程度进行深入分析，以明确风险等级，确定管理控制级别，并依据相关规定和规程，针对作业项目的每个危险点，分别制定相应的防范措施，建立危险点控制措施表（卡）。对风险较高的作业项目，还应列为重点关注对象，加强监控。

危险点分析预控，在组织形式上可以班组为单位，结合本专业、本岗位的各类作业项目，进行危险点查找和分析，同时制定针对性的预防措施，并逐级上报确认，做好分级管理和控制。危险点预控措施应在日常生产活动中结合操作票、工作票及检修文件包同步实施，使安全预控措施确实起到减少违章、预防事故的作用。

危险点分析预控，要尊重生产活动的客观规律，树立科学的态度，依据企业客观实际，实事求是，既不能夸大，也不能缩小，更不能流于形式而盲目照搬。对已经辨识而编制的危险点控制措施表，要经过认真的评审和修订后，方可实施，并在日常生产中，通过实践，不断修改、补充和再评审，逐渐加以完善，减少因个人认识能力、知识水平、经验状况的不足，而导致危险点分析判断不准、不全，制定的预防措施不力、漏项等情况，真正使危险点分析更全面、准确，达到预防事故的目的。

7.结束语

总之，电力企业安全管理是一项系统而细致的工作，涉及的内容方方面面，我们只有从每一个细节做起，从每一个操作步骤做起，以精益求精的工作态度，一丝不苟的科学精神，消除管理上的缺陷，对发现的问题必须合理解决、汲取教训。这样才能把安全管理工作从随意化向规范化转变，由粗放型管理向精细化管理转变。