高校办公室主任工作篇（1）

高校办公室主任述职报告1尊敬的领导：

一学年以来，在学校领导下，在各处室部门的协助下，在各位老师的配合下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心和重点工作，加强作风建设，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，办公室总体工作状态良好，工作水平有了提高，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将本学年办公室的主要工作述职如下：

一、组织会议快速高效、接待客人节俭大方

本学年学校的各种会议、交流访问、参观考察等活动比较频繁。会务工作和接待工作就显得任务重、责任大。会议是否开得既精炼又高效，接待工作是否做到既热情大方又不铺张浪费，是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。

二、树立服务意识强化责任意识

办公室的日常工作很繁杂，只有树立服务意识、强化责任意识才能提高工作效率和服务质量，才能最大限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。办公室工作简单的说就是办文、办会、办事。关于办会，本学年圆满完成了各种重要会议。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成各类工作计划、工作总结、工作规划以及大量的各种汇报材料等。关于办事，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下信息畅通。本学年没有出现信息传递不及时不到位的情况。

三、工作体会和认识

学校办公室取得的成绩都是在学校领导的关心指导下，各处室、各年级鼎立支持下，在全校老师的配合下取得的。由于办公室工作人员都是本学年才开始办公室工作，经验不足，存在一些缺憾和不足，加上学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，所以节假日、中午、晚上加班是常有的事，但甚至有时辛苦半天，不一定得到领导和师生的理解。

我们将在今后的工作中不断改进、不断完善，争取各位老师的理解和支持。我们将在今后的工作中进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教学和为广大师生服务的能力，为学校发展做出更大的贡献!

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

高校办公室主任述职报告2尊敬的领导：

紧张而忙碌的一学年即将过去，今年的经历让我感触颇多。有过成功带来的喜悦，也有失意时的惆怅和心酸。我积极配合学校开展各项工作，按照年度工作计划和科室工作安排，团结同志，在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，保证科室各项工作全方位地为学校教育教学服务、为全体师生员工服务，现将我一年工作述职如下：

一、专家引领，提升自我

行动上的收获，带给我的是快乐，更是一种鞭策。这几次培训，除了知识收益外，也使我意识到了教学学无止境，教育任重道远的现实。在今后的工作中，我将进一步努力，争取做一个让学校和家长信赖，学生满意的教师。我认识到学习素质的提高是语文教育的终极目标，而且明白善于借鉴国内外先进教育教学理念和方法是推动课改、促进教学、提升自我的重要途径。

二、职评工作尽心尽责

今年由于各种因素，学校职评工作量大，任务繁重，我积极与学校职评领导小组配合，制定方案、参与考核。加班加点为____位教师高质量地完成上报材料，无一人返工，受到____的高度评价。同时做好落榜人员的解释、劝导工作，为学校分忧。

三、服务工作力求完美

在工作中，尽量发挥自己的主观能动性，积极主动地想问题，办事情，力争把各项服务都做得完美。我参与了校志的续写，校本教材的编写、学校档案的整理、____教育志的供稿以及学校日常文字处理工作。

今年，上级部门实行了信息化办公，我认真学习网上办公知识，及时接收文件，并送领导交办，切实做好协调和督办工作，促进全校各项工作的顺利进行。我还担任了学生报刊发行工作，每周准确无误地将学生的报刊分发到班上，工作量大，但我无怨无悔。来年我将与各部门精诚团结以认真负责地态度、高质量地完成领导交给我们的任务，为学校各项工作有序进行做出了我们的贡献。

此致

敬礼!

述职人：______

2020年__月__日

高校办公室主任述职报告3尊敬的领导：

本学年的工作中，我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了为人处世的道理，还锻炼了自己的.意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此，我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学年的工作进行如下汇报：

一、脚踏实地，努力工作是重点

我一直以来都认为：无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的职责范围之内，只要是力所能及的都应该积极的将它们做好，将我们的学校推出去，让社会知道我们是一个团结协作的大集体。办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室主任肩负着领导助手的重任，不论工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。

二、端正作风，摆正位置是要点

在工作中，时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是迎来送往，我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，并接受老同志的意见和建议，与他们一同进步，一起为学校出力。自工作以来，不耽误任何领导、同事交办的`任务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不瞒上压下，正确处理好与领导、同事之间的关系，大事讲原则，小事讲风格。

三、工作完成情况

协助领导做好行政管理工作，做好召开教职工大会、办公会会议等会议准备以及学校各项活动的通知、组织和记录等工作;认真做好材料的打印、复印工作，每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发，保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作;协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作;做好全校教师继续教育工作，让我们所有的老师在玩中学，学中乐;有效完成我校教学设备统计及管理;做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作，做到重大问题及时反馈、上报;完成领导布置的其他工作。

四、存在问题及今后努力方向

政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距;服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。

总之，在这学年里，我虽然做了许多事情，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求和同事的期望还是有很大差距，所以在新学年里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争在以后使办公室工作再上一个新台阶。

此致

敬礼!

述职人：______

2____年__月__日

高校办公室主任述职报告4一、深化学习、提高理论水平

作为办公室主任，我始终坚持坚定的政治立场，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，严于律己，团结同志，尽职守则，勤奋工作，能够与时俱进。

一学期来，本人在校长室的要求下，坚持学习，自学了《教师最需要什么》、《向孔子学做老师》等书籍，坚持做笔记，坚持写心得体会，同时撰写教育教学论文，积极投稿。在宿迁日报上发表了“校园节庆文化的教育功能”，《名师之路》杂志上发表了，“创设校园节庆文化，优化素质教育氛围”。《新高考》杂志上发表了，“重在理解贵在转换”。同时从图书馆借阅书籍阅读，提高自己的业务水平。

在完成教学和办公室工作的同时，我还在安师大进修硕士学位，期间完成了近五万字的学位论文----文化学习：学校节庆活动的研究，顺利通过论文答辩，在20____年1月____日的学位授予仪式上，很荣幸地作为学生代表发言。

二、摆正位置、做好服务工作

办公室的日常工作很繁杂，只有树立服务意识、强化责任意识才能提高工作效率和服务质量，才能最大限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。

因此，我坚持为领导搞好调研、制定规划，协助领导抓好中心工作。对如何规范化管理的问题，我都做了一些思考。学校接待工作可以使学校改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我力求做到诚恳、热情、细致、周到，对待他人，时刻告诫自己：脸色和蔼一点，说话和气一点，谈吐文雅一点，办事热情一点。

本学期，办公室牵头承办了很多大型活动，如：省物理年会;宿迁市教育现场会，张新实书记两次莅临我校考察活动;凤凰传媒出版社集团董事长谭耀一行领导来我校考察;二届董事会先后两次会议的成功组织;宿迁市首届中学课堂增效教学论坛在我校召开;新沂市高流中学四十余人、沭阳县府苑中学一行三十余人、沭阳县修远中学一行120余人先后来我校观摩“1+1”高效课堂等等。

三、召集会议，联动协调

不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前及时通知、会中准确记录、会后及时落实。各部门之间，主任都有课程，工作比较忙，一遇到紧急任务，注意协调，工作不管轻重，任务不分你我，学校总体利益为重，各科室之间配合比较默契，成效显著。

四、抓好教学、提高教学成绩

本人担任了高一一个班的数学课教学工作，我始终把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。

尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。我不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

五、正视缺点、努力完善自我

回顾自己的工作，亦存在诸多不足之处：

一是开拓创新意识不强，有自我满足情绪，自己任办公室副主任已多年，虽做了许多工作，但按照实践科学发展观的要求还有很大差距。工作中缺乏开拓创新精神，在工作作风上有时松懈。

二是在工作过程中，没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，导致不分轻重、缓急、主次，眉毛胡子一把抓，结果精力没少投入，但是实际效果并不理想。

针对以上不足之处，在今后工作中，应首先加强自己的思想道德修养，努力学习，提高水平;并诚心请求领导和同事，工作中多提宝贵意见，以期工作能上新台阶，为泗中的发展作出更大的贡献。

高校办公室主任述职报告5我作为一名党员、学校行政办公室主任、科任教师，本年度中在各级党政的领导下，认真切实地学习贯彻落实了各项教育方针、政策，坚持依法治校、依法执教，切实地搞好了自身担任的行政、教学工作，为学校的教育、教学、管理工作尽到了应尽之职。现就一年来的自身的政务、教务工作，政治业务学习和生活工作作风等进行以下总结。

一、强抓政治业务学习，提高政治素养和业务技能。

1、切实加强政治理论学习，党的"十七大"会议精神，又要学习与学校教育工作有关的法律法规，才能更好的开展工作，增强党性锻炼的自觉性，进一步明确前进的方向。

澄清头脑中的模糊认识，深刻认识到只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定。学习不只是一般知识的积累，而是世界观改造的重大问题，认识到理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力也同样会提高。只有刻苦学习政治理论，才能树立正确的世界观、人生观和价值观，才能保证共产党人的先进性和纯洁性。为此我经常不断地挤时间来进行了这些方面的学习并写出了不少于一万字的读书笔记。同时积极地投身于向先进学习，学习他们的好思想、好作风。

2、加强业务知识学习，努力提高综合素质。

随着形势的发展，学校的管理，教学工作任务都将更为艰巨，对管理水平还是教学水平的要求也不断提高。因而必须加强业务知识的学习，首先从实践中学，经常深入到班级、教研组同老师们一道开展教研活动，通过听课、评课等方式向广大的'教职工学习，学习他们先进方法和思想。同时勤于从书上学，学习自己主管工作的专业知识，学习教育教学理论，业精于勤，才使人信服。其次向挫折和教训学，不断加以改进和提高，以致完善自我，丰富人生。

二、政务、教学工作，勤政务实，一丝不苟。

1、学校办公室工作，千头万绪，极其繁复，一年来我在学校校长、书记的领导下组织配合学校党政建立健全了校内的各种组织机构和管理规则，完善了学校的各项规章制度。

认真领会吃透了上级各种文件精神，做好了贯彻落实、传达转达，案卷的清管装订归档等工作。配合校长做好了全校的各项管理工作。

2、我在行政工作之余还担任了初中数学的教学工作，教书育人是一个教育管理者、教师的神圣职责。

为了教好书、育好人，对学生、家长、社会负责，我严格认真地做好了教学"六认真"，关心爱护学生，善待家长，经常深入到同学中去和他们交心谈心，做他们的知心朋友，帮助他们的学习和生活，真正做到了既教书又育人。

高校办公室主任工作篇（2）

高校二级学院行政办公室是学校的一个基层业务办公机构，是二级学院管理工作的组织者、执行者，在高校中处于承上启下，沟通内外的枢纽地位。作为二级学院领导办事机构的负责人，行政办公室主任在日常工作中承担着繁重的任务。因此，面对高等教育改革不断向纵深发展，行政办公室主任需要更加明确自身职责，理清工作思路，改进工作方法，提高管理能力和管理水平。这对加强高校二级学院内部的科学及规范管理，推动二级学院行政管理工作有着重要意义。经过长期的工作体会，笔者认为高校二级学院行政办公室主任的工作职责主要包括几个方面：

一、承接办事职责

二级学院行政办公室主任的首要职责是贯彻、落实学院党政领导的决策和处理院内外职能部门要求办理的事务。高校二级学院行政办公室主任面对的对象较多，涉及的工作范围较广，但从所负责工作的具体内容来看，主要有几个方面：

一是办理学校上级职能部门交办的事项。行政办公室是二级学院行政管理工作的枢纽，承接着学校的学院多个上级职能部门的工作任务、要求，每周、每天的工作有的有计划、有安排，但有的是属于突发事件。这些工作首先要请示相关领导，把握领导意图。然后对于计划中的工作，行政办公室主任应该提前做好工作规划，分派办公室工作人员处理。对于突发事件，要尽快汇报请示，提请学院领导决定，再采取相应措施。同时工作任务完成后，还要及时向领导汇报工作结果。

二是办理学院领导交办的事务。学院领导或院党政联席会决定了的事，行政办公室主任要做好事件记录，落实工作任务，协调院内其他部门跟进，督促、检查和反馈。对于院内的临时性、牵涉面广的事项，如教职工红白喜事、体育竞赛等，均需要行政办公室主任来具体处理。

三是办理学院内部职能部门需要办理的事务。二级学院包含多个办公室和系部，分别负责的学院教学、科研和学生管理等诸多事宜。各办公室和系部工作中遇到困难和问题，大多都会与行政办公室主任联系，或者直接反馈到分管院领导处。这些问题在领导商量、决定后也需要行政办公室主任来出面加以解决。

二、督查管理职责

高校二级学院办公室主任的督查管理职责就是对行政事务实行管理，主要包括二级学院行政办公室本身的日常性的政务工作，具体职责涉及以下几个方面的内容：

一是做好文秘工作。办公室主任要做好各类行政管理公文、会议报告、教代会提案、年度和院内大事的工作总结等各类文稿的草拟工作，并提交院领导审阅，以便上报。要做好各类会议记录，抓住会议要点，及时向各部门传达中心思想。还要负责对各类公文进行签收、登记和归档。

二是做好财物工作。随着高校扩招，财物管理权均下放到二级学院。行政办公室主任应掌握学院总体财物状况和财物发放工作，做好收支记录，为领导决策提供可靠数据。同时还要监管好学院的国有资产，做好每年的设备申报、废旧设备报废和设备的日常管理工作。

三是做好日常事务。行政办公室主任作为院党政领导工作的协助者，既要参与学院政务工作，又要承办大量的日常具体事务。除了领导交办的文秘工作，还要搞好办公室内部的日常管理，加强对办公室全体人员和院内各教学系部的工作进度督查，及时处理出现的各类问题。另外包括学院各类活动的后勤保障工作，学院公关接待工作，安全保卫以及教职工集体活动等也属于办公室主任的业务范畴。

三、联络协调职责

联络协调是行政办公室主任的另一个重要职责。协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。办公室主任要协调学院内外和上下的各种关系，使行政办公室和院党政领导、院内外职能部门和普通教职工能互相配合，减少矛盾和冲突，主要工作内容有几个方面：

一是协调好与学院党政领导之间和学院领导内部之间的关系。行政办公室主任是二级学院党政领导的协助手，要坚定支持和服从学院领导作出的决定和指示，对安排的工作要统筹兼顾、抓住重点。对于领导之间的不同意见，要及时汇总整理，向相关领导提出合理建议，促成统一认识，推进工作开展。

二是协调好与院内外职能部门之间的关系。行政办公室连接内外，沟通上下，是二级学院行政管理工作的中转站。对于各单位之间出现的矛盾，行政办公室主任要及时出面协调，防止事态发展。还要及时听取学院内外职能部门的意见，积极与各方沟通，使工作能够在各部门之间步调一致，顺利推动。

三是协调好与部门教职工之间的关系。行政办公室负责学院的综合管理，很多工作如职称评审、教师培训等都涉及到教职工的切身利益。如果处理不当，容易导致教职工对办公室的甚至学院的工作产生异议。因此，办公室主任要积极与教职工进行沟通，了解教职工的想法，耐心听取意见，向学院领导及时反馈，及时调整。对于教职工与学院领导或部门之间产生的隔阂，办公室主任有责任及时沟通思想，融洽关系，使各方能够互相理解，互相支持，齐心合力搞好学院工作。

四、综合服务职责

办公室的工作千头万绪，但都是以服务为中心。离开服务工作，承接办事、督查管理和联络协调等职责都将无法实施。因此，服务是办公室主任工作的一个重要职责，要服务于上级领导，服务于各职能部门，服务于基层职工。

首先二级学院行政办公室主任要端正态度，认识到其既是办公室的负责人，又是普通办事人员；既要全面负责办公室的日常管理，又要负责各项公务，办理具体事务。因此工作中必须吃苦在前、享乐在后、敬业爱业，才能完成其所承担的重任。

其次办公室主任还要掌握服务工作的要领。一是要为学院领导服务，担当他们的助手和参谋，积极为领导出谋划策，提供合理建议，推动学院各系部、各部门正常开展工作；二是要为学校各职能部门服务，积极传达部门布置的任务，与学院内个系部共同完成交办的工作；三是也要为学院全体教职工服好务，加强和他们的交流，充分利用教职工政治理论学习、工会活动、教职工代表大会等沟通感情，多方收集教职工反映的意见，竭力解决他们工作和生活中的困难和问题。

总之，高校二级学院行政办公室主任在工作中一定要发挥主观能动性，积极思考工作方法，总结工作经验，认真履行承接办事、督查管理、联络协调和综合服务等职责，才能不断提高工作效率，促进高校二级学院管理工作的发展。

参考文献：

[1] 华润兰. 论系级办公室主任工作职责[ J] . 建材高教理论与实践，1996，（3）.

[2] 平旭辉. 浅析办公室主任的服务职责及工作要求[J] . 科技信息，2010，（15）.

[3] 马啸尘 . 浅析高校院（ 系） 办公室主任的岗位职责及基本素养J] .中国科教创新导刊，2012，（14）.

高校办公室主任工作篇（3）

近些年来，我国高校不断的转型发展，对人才培养从理论研究型不断向应用型转化，人数和专业种类也有了大幅度的增加，从而内部的管理也在发生变化。面对着各种日常管理等事务，尤其新建的本科院系办公室存在人手不够现象，也导致各项事宜无法按时保质的完成，从而降低了工作效率。而在这种情况下，院系办公室主任就要认识到自身角色的重要性，提升自己的管理水平，有效的发挥自己的作用。

人们通常所说的角色就是指某人在某个群体中承担的任务，或者是所处的职位。事实上，从某一个角度来讲，办公室管理工作隶属于一种组织，因此，高校院系办公室主任首先要对自己的角色有一个正确的认识，并对自己有一个正确的定位，从而能够实现有效配合和合理分配，使工作更加高效率的完成。

高校院系办公室主任的助手角色是针对教学管理方面而言的。教学管理包括了多方面的工作，例如教学仪器的管理、档案管理以及学生信息管理等，而在这些工作中院系办公室的作用是不可或缺的。它将上级下达的指令传递给教师和学生，同时又将学生的相关情况汇报给上级。除此之外，它还承担着接待领导与学生的义务，并做一些协调工作。由此可见，高校院系办公室的工作内容可以总结并分为两大类，即事务管理和教学服务。院系办公室主任既是院系办公室所处理事务的决策者，同时也是实际的实施者。院系领导通过院系办公室这一桥梁实现了和教师、学生之间的沟通，有效的拉近了与学生之间的距离，而领导也同样是借着院系办公室这一得力助手完成了教学管理任务。

院系办公室主任对于领导在扮演好助手角色的同时，还应扮演好其参谋角色。例如在各个院系的领导制作管理方案或者是描绘未来的教学任务的过程中，院系办公室主任应及时向其提交相关的确切信息，并提出自己的意见和建议作为参考。与此同时，办公室主任还可以向领导表明自己对于工作的好计策，为领导提供可行的决策依据。所以，从这一方面来看，院系办公室主任需要有一定的思维能力，并不断培养自身的创新意识与精神，充分的发挥出自身的“参谋”作用。

不论是在制定决策还是在处理事件的过程中，信息是非常重要的，而信息的真实性和及时性更是十分重要的。高校院系办公室主任的工作内容之一就是对多种信件、报纸以及杂志等进行管理，凭借着这一有利的形势，办公室主任能够通晓更多的国内外历史与近期教学发展情况，从而为本院系领导以及本校领导的决策行为提供真实有效的依据。

面对着我国高等院校办公室日常工作量明显增加，而不少新建的本科院系办公室都出现了人手不够的现象，办公室主任要在此时充分展示出自身的作用。首先要做的就是保持一颗健康、积极的工作心态，而这也是日常工作得以顺利进行的重要基础之一。与此同时，办公室主任同样也作为一个领导，也必须要有自己的原则，在日常工作中公私分明。除此之外，院系办公室主任还要热爱自己的职业，在工作中做好对自身的调节工作，尽量保持一个轻松的心情。事实证明，只要心中有着远大的志向，并将名利视为粪土的人，才有实现自我价值的可能。

站在管理的角度讲，院系办公室主任与其上级领导之间是从属关系，而站在服务的角度讲，两者居于平等的地位。设立院系办公室的最直接目的还是向教师与广大的学生以及教学工作提供服务，因此，办公室主任应培养自身的服务意识。与此同时，还要不断提高自身的洞察能力，增强主动性，为日常工作和信息的传递创造有力的基础条件。在强调以人为本的今天，院系办公室主任还要树立和培养自身的这一观念。在与领导进行沟通时做到换位思考，即站在领导的角度做好相关的工作。与此同时，还应站在教师或者是学生的角度，为他们的利益考虑。

上述已经讲到，高校院系办公室主任同时担任着多个不同的角色，如政策的执行者、传达者等，对于这多个形形的角色办公室主任要站在自身职位的角度出发，不断学习，以此来培养自身的思想水平与管理水平。

院系办公室主任需要在工作中搞好的三个关系分别为：1.全局与重点的关系，在日常的工作中应首先确立每一个不同阶段的重点工作任务，完成之后再进行整体工作的安排；2.务虚与务实的关系，设立院系办公室的最主要目的还是要实现其务实性，做好行政管理与教学服务工作，但是同时还要对理论和实践进行有机的结合，以此来为其工作的顺利进行提供有利条件；3.对上与对下的关系，上述已经讲到，院系办公室主任既要与上级联系，还要与下级沟通，所以办公室主任要处理好两者之间的关系。在上级领导做决策时提供真实的学生与教师信息，在与教学和学生沟通的过程中明确表示出领导的看法。

高校院系办公室在整个院校的多个不同机构中占据着重要的地位，它是上级领导与下级教师和学生实践沟通的桥梁，所以做好办公室管理工作具有非常重大的意义，对学校工作的开展以及各项工作的完成起着重要作用。院系办公室主任作为这一机构的“主人”，应首先对自己的角色有一个准确的定位，并在日常工作中尽一切可能的发挥出自身所具备的作用，以此来为本院校的发展提供助力，从而为我国教育事业的发展做出贡献。

参考文献

[1]胡小进，殷永建.强化六种意识提升四种能力――做好新形势下高校办公室工作的思考[J].西安工程大学学报，2013（4）：543-546.

[2]李季.加强高校院系办公室工作执行力建设的思想[J].办公室业务，2013（9）：24.

高校办公室主任工作篇（4）

办公室主任通常意义上来说是一个单位综合办事机构的负责人，本文就高校档案管理中办公室主任角色的重要性谈几点拙见。

一、办公室主任在高校不是一个人，而是一个团队

办公室主任不单单指校级办公室主任一个人，还包括各二级单位（科室）的办公室主任。从学校的办公室到二级单位（科室）的办公室，主任扮演的角色都是一样的，承担的责任也是一样的，只是所在的单位不同，所服务的对象不一样而已。所以说，高校的办公室主任不是校级办公室那一个人，而是包括了个二级单位（科室）的所有办公室主任，工作在高校的各个不同职能部门，组合起来的是一支强有力的战斗队伍，是一支起着关键性作用的团队。

二、领导是否重视档案管理工作，办公室主任起到很大的影响作用

参谋和助手一般是指既能出谋划策也能协助办事的角色。在高校，办公室主任就扮演了这样的角色，一方面出谋划策，另一方面协助领导处理事务。也就是说，办公室主任既是领导者也是服务者，既承担着领导决策的参谋责任，也承担着决策落实承办者的责任，还承担着督察督办的责任。可以说办公室主任是领导的身边人，大大小小的决策执行都与办公室主任有紧密的联系，都是在办公室主任的承办、监督下落实的。因此，领导是否能重视档案从业人员的业务培训和学习、管理队伍的建设、管理机制的完善、硬件、软件条件的投入等，办公室主任的思路时刻在影响着领导的决策。

三、档案材料的完整性，办公室主任起到很大的保障性作用

不管是校级机构还是二级机构，领导的政务繁忙，一般情况下是把握方向，拿大主意，定大方案，不会去事事经办，通常都是“交办”，而“交办”的对象往往就是办公室主任，理所当然办公室主任就成了事情的经办者，当然，更多时候还需要办公室主任去协调内外，做好组织工作，把工作“转交”到其他相关部门或人员手中，但同时也要做好督查工作。办公室是大管家，是领导的主心骨，工作面广，点多，涉及到方方面面，俗话说“没人管的最后都是办公室管”。所以想按时、保质地完成各项工作，就需要办公室主任精心组织、统筹安排办公室全员共同努力，统一思想，分工不分家。这些工作中就包含了各类文件、计划、总结、规划、大事记、年鉴、宣传稿、校史等文字的起草，各职能部门或教学单位的业务资料和上级来文的处理等等，正是这些恰恰是档案的基础材料，都是要靠平时点滴的积累。各单位能否做到注意素材的收集、及时整理归档将直接关系着学校馆藏档案的完整性、准确性、系统性、丰富性。而各级办公室主任都是这些材料的经办人或是组织者，所以，各级办公室主任在档案工作中扮演的角色也是非常重要的，与其说是办公室主任，也可以说是兼职档案员，有了他们的重视，档案工作才能取得成绩。

四、办公室主任重视档案工作，才能方便快捷地为领导的决策提供准确的信息服务

文书、业务档案是由学校的各项工作、活动形成的，包括上级来文及处理意见、本单位重大决定、决策、行文、活动等。领导的决策首要就是科学化，必须要了解史料、掌握情况，在调查、研究、论证和分析后才能做出，这就需要大量的档案信息和文件材料作为支撑。那么，就需要办公室主任借助档案的作用，积极主动、方便快捷地为领导提供完整系统和优质的档案信息，也是办公室主任辅助决策能力和参谋水平的体现。办公室主任只有时刻把档案意识装进脑袋、记在心里，从“法”的高度认识档案工作的意义，按照《档案法》的要求，带领、指导、监督档案管理人员担负起档案管理的重任，坚决做到及时归档、不遗漏，以免为领导提供了错误或不精准的信息，造成严重后果。

五、档案管理的制度建设与办公室主任息息相关

制度建设是每个学校都非常重视的工作，这项工作是提高管理水平的基础工作。只有逐步建立比较完整的规章制度体系，全面推进依法治校，形成有章可循，按章办事，规范高效的管理，才能推动学校各项事业的发展。而规章制度的完善、汇编，通常都是由学校办公室来做，办公室主任在此又承担了关键性角色，各二级单位能否拿出可行性的规章制度，办公室要起到督查作用。因此就档案管理工作来说，建章立制是必不可少的，参照有关档案管理的法律法规再结合学校现状出台具有推动学校档案事业高效、规范发展的规章制度，实现档案实体分类、编号、排架、检索等工作标准化，从而提高档案业务建设的整体水平。所以办公室主任首先要学习、了解《中华人民共和国档案法》《高等学校档案实体分类法》《高等学校档案工作规范》等文件精神，才能在规章制度出台时有发言权，才能结合学校实际情况给出可行的建议和意见供领导参考。

六、结语

努力将档案工作落到实处，做好档案信息的开发利用是为科学决策提供重要依据的基础性工作，也是最为重要的工作。所以，必须要求办公室主任认识到其关键性，认真将档案工作落到实处，也只有这样，才能成为一名优秀的办公室主任。

【参考文献】

高校办公室主任工作篇（5）

在高校中，都有着一个综合性的办事机构，那就是高校办公室。办公室在整个学校的运行中扮演着重要的角色。办公室人员必须有较高的工作效率，较强的办事能力和良好的工作作风。基于此，笔者深入了解办公室的相关情况，以期能为学校发展作贡献。

一、我国有关于办公室的发展史

我国古代封建王朝的统治者为了更好地处理日常事务，都设立了类似“办公室”的机构，汉代有尚书台、隋唐有秘书省、明朝到清初有内阁、雍正年间又设立了军机处、民国时期还有国务院秘书厅。经过千百年的演变，办公室在行政管理中的地位更加突出，随着我国教育的发展，逐渐把“行政管理”演变成一门学科，日益被人们重视。几十年来，各高校培养出无数学子，用先进的知识和科学的思维方式，为我国办公室工作注入了新的活力。

二、关于高校办公室的类别

（一）学生办公室

学生办公室主要分为学生工作处、团委办公室、党委办公室，为了更明确各办公室该履行的职责，又做了更细节化的分工，在此不一一列举。这类办公室直接与学生面对面交流，在一个学校工作中处于基石地位，非常重要。

（二）行政办公室

行政办公室主要以学校、学院的行政事务为主，如各高校的校办、综合管理办公室等都属于这类。

1.教学办公室

教学办公室主要是负责管理学校的教学事务，如教务管理、教研管理、教学管理及督导办公室等。他们在学校教师教学水平和教学质量方面起着重要作用。因此，对专业性、计划性、协调性要求很高。

2.科研办公室

科研办公室主要科学研究，它决定了学校办学质量、排名情况，是各高校尤为重视的方面。因此，这类办公室主要以学校的科研创新与研究生的培养工作为主。日常负责各院系的每年度科研申报、科研成果汇集、学术统计等工作。

3.外务型办公室

外务型办公室主要负责对外合作交流的工作。这是高校对外的一个窗口，在提升学习影响力方面发挥着重要作用。如国际交流办公室、校友会办公室等都属于这类。

4.服务型办公室

服务型办公室主要是为了学校良好运转。如后勤办公室、财务综合办公室、校医院综合办公室等。这些部门囊括了衣、食、住、行各个方面，展现了整个学校的管理水平和办事条件，他们与全校师生的切身利益息息相关，与学校的良好形象紧密相连。

三、高校办公室行政人员应具备的素质

作为高校办公室的行政人员，需紧密团结在新一代党中央周围，政治可靠，紧跟时代步伐，要有服务意识、责任意识、大局意识和学习意识。

1.服务意识

高校办公室的基本职能和宗旨就是做好服务，把为学校、为学生服务好为第一要务。作为高校办公室人员，应树立正确的价值观，同时在工作中还需经常反思，改善自身不足，在工作中不断创新，增强服务质量。

2.责任意识

责任意识通俗地讲就是对自己工作毫无怨言，并认真做好，这就是责任。工作中时常会遇到很繁琐的事情，一个优秀的工作人员会主动承担。决定一个人成功的重要因素不仅是智商、领导力、沟通技巧等，更重要的是责任。

3.团队意识

协作能力是办公室工作人员应具备的重要素质之一。任何一个人的进步和发展，都离不开团队。人际关系是非常重要的一方面，办公室每个人都有自己的个性，人际沟通有利于促进一个办公室协调发展。因此，作为高校办公室行政人员，一定要有大局意识、团队意识。

4.对办公室进行有效计划

工作中会经常被文书工作而焦头烂额。如果想使办公室有良好的秩序，就要建立起一套切实可行的制度，并坚持执行。办公室的通病就是事必躬亲，适当地委派任务，与他人一起为实现某一目标而共同努力是极佳的选择。作为管理人员，一定要对办公室的工作任务要有计划和安排。

四、结语

高校办公室行政管理的范畴有很多，需要我们学习和探索的知识更多，本人通过参考相关书籍并结合自身实际，对“高校办公室行政管理”这一主题进行深入思考，同时会把这些新思路运用到日常的工作中，争取为学校的发展、国家的教育事业贡献力量。

参考文献：

高校办公室主任工作篇（6）

民办高校是为了满足现代化建设和人民群众对高等教育日益增长的需求而创立的，它的诞生，适应了经济体制和社会就业体制改革的需要，体现了投资者对教育市场需要的把握，其发展有效地促进了办学体制的改革，使我国高校的办学向着特色化、个性化方向发展。因此，民办高校的运行机制必须面向市场，具有相应的灵活性。

由于民办高校更加注重效益和效率，学院的党委办公室和行政办公室往往“两办”合一，称为党政办公室。因此，民办高校党政办公室是民办高校的综合管理部门，是服务于领导，承上启下、协调左右的综合办事部门。

民办高校的两办主任，可以说只有一个全能的角色才能信任，他是学院工作的“大管家”。笔者认为，民办高校两办主任要胜任此工作，就要具备以下六种能力。

一、适应能力

所谓的适应能力是指人为了在某个特定的区域环境内更好地生存，而进行的心理上、生理上以及行为上的各种适应性的改变，力争与所处的环境达到和谐统一的一种生存能力。笔者曾一直在公办院校工作，初到民办高校工作时，对民办高校高度精简的机构和人员编制一时无所适从，对工作时间的无限延长无法适应。然而，工作一段时间以后就不难发现，这样的工作机制却正是培养人们适应现代社会高节奏高效率生活需要的有效方法。

就以笔者为例，开始担任学院两办主任一职，随后被委以评建办公室主任的重任，没过多久，又被任命为学院党委组织部部长，最后竟然被提拔为学院的副院长。一人身兼数职，且没有一个是虚职，学院的各个部门与上级主管部门的机构设置紧密对接，都有实实在在的工作要做。除此之外，学院还成立了两个实业公司，两个公司的年度检查验收和资料上报等工作也似乎责无旁贷。这在公办学校该是多少人才能承担的职责，自然不言而喻。个人的休息时间常常被占用，已成为家常便饭。所以说，具备良好的适应能力是做好民办高校工作的基本要求。

二、统筹能力

所谓的统筹能力是指洞察事物、工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。每个管理者面对的问题都不会是单一的，每个管理者统领的部属也不会是单个的，面对复杂的问题，面对众多的部属，管理者必须学会统筹安排，把问题分出轻重缓急，把人员分出长短强弱，要有合理有序的安排，要有明确的目的和计划。

民办高校的两办主任要有全局观念、战略眼光。要吃透上情，切实了解党和国家的大政方针，善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。要吃透中情，切实理解学院领导及领导对学院工作的要求，知道领导最新的谋略、思路及工作打算，切实了解并掌握学院工作动态以及思想状况。还要吃透下情，深入调查研究，了解基层工作的热点、难点，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基础上，综合分析，反复论证，寻找三者的结合点，寻找工作的切入点，梳理自己的思路及对策，积极为领导当好大参谋，出好大主意，搞好大服务，并围绕着学院各个时期的中心工作，搞好两办工作的管理与统筹。

三、协调能力

所谓的协调能力是指决策过程中的协调指挥才能。学院的工作调度、安排都来自于办公室，协调是贯穿于办公室工作各个方面的一项重要任务，也是各项工作都能顺利进展的一个根本保证。办公室主任在协调工作中，要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部、内部与外部之间的利益关系，上级主管部门和下级业务部门的工作协调，最后在全局利益上达到协调统一。

首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。要做到“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。同时，还要重视同上级办公室加强联系沟通。通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。

四、动手能力

所谓的动手能力，是指能信任办公室各项工作的能力。办公室的工作概括起来就是办会、办文和办事三大事项。它既是肩负着综合协调的中枢神经，也是联系四面八方的桥梁和纽带，更是代表学院形象的“门面”和“窗口”。因此，民办高校的两办主任作为办公室工作的领导者，组织者和实施者，不能是一个只会说、不会做的“甩手干部”。他除要具有适应能力、统筹能力和协调能力外，更要具备动手能力。办公室的动手能力包括练好办文、办会、办事的基本功，要做到：办文严细化，办会精细化，办事明细化，达到枢纽畅通，服务有效，责任到位，标准严格的要求。特别是写作能力，是民办高校两办主任的基本功。因为，办公室的工作与文字材料分不开，每天都重复昨天的文字游戏。所以，办公室主任必须具备一定文字功底和写作水平。充分掌握常用公文的运用与写作，才能做好文字材料报送的审核把关。才能将单位、部门工作开展情况进行总结，正确分析、准确评估，经验交流、传达学习真正做到上情下达，下情上传的目。

五、示范能力

所谓的示范能力是指在工作上能够做出榜样或典范来，具有表率作用，并被得到认可、广泛推崇，供人们学习和效仿的能力。民办高校的工作人员队伍具有两个显着的特点，首先是人员流动性较大，缺乏一定的稳定性；其次是人员不具备专业性，业务能力不强。办公室的人员往往来自各行各业，许多人从来没有接触过办公室工作，更不知高校办公室工作的性质和要求。要领导这样一个群体的人员去搞好民办高校办公室工作，就要求办公室主任必须是业务能力上的行家里手，每换一个新人，都要在工作业务方面给予其具体的指导和示范。

六、担当能力

所谓的担当，就是勇于挑起重任、承担责任，不抢功、不诿过，不计得失。同志指出：是否具有担当精神，是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面。作为民办高校的两办主任，要有敢于担当的勇气、要提高敢于担当的能力、要有敢于担当的胸怀、要有敢于担当的底气。不能“遇事一个忍字，对上一个顺字，问题一个躲字，麻烦一个推字”。一事当前，是否勇于承担责任，敢于触及矛盾，善于解决问题，集中体现和反映了他的综合素质。

总之，办公室工作是一门艺术，作为一个民办高校的两办主任，既要有满腔的热情，还要有为人作嫁的胸怀和精神，尤其在当前形势下，要与时俱进，努力用“科学发展观”统领学院的两办工作，切实转变工作作风，创建学习型的办公室，努力提高办公室的工作水平和服务质量，为实现学校的发展目标做出新的贡献。

参考文献

高校办公室主任工作篇（7）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.067

[中图分类号]G647.2 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）20-00-01

良好的沟通对于协调办公室工作具有促进作用，有效的沟通交流是开展各项办公室活动的基础。如果办公室主任的沟通协调能力出现问题，很可能在学校出现紧急情况时，无从下手。沟通协调艺术的使用不仅能处理人际关系，还能缓解矛盾。因此，办公室主任要掌握这项艺术，在面对高校领导、高校各系主任和办公室内部工作人员时，采用不同的沟通协调手段。

1 面对高校领导时的沟通协调艺术

高校院系的办公室主任需要协调好和高校领导间的关系，对于高校领导的指示和意图，要懂得分析和领会。结合不同高校领导的处事风格、处事能力、处事习惯等，分析高校领导的个性特点，懂得利用沟通协调艺术，明确领导意图，并积极配合领导完成任务。实际工作中，高校领导之间难免出现分歧和矛盾，此时，作为院系的办公室主任经常要扮演“灭火器”的角色，针对问题的矛盾进行沟通协调。如果领导间的矛盾非常严重，且不断加剧，系办公室主任一定要在了解清楚原因的情况下，进行劝导，避免妄下评论，导致矛盾恶化。当领导间的矛盾没有出现好转时，办公室主任一定要发挥“灭火器”的功能和作用，竭尽所能地帮助领导化解矛盾。作为领导的得力下属，办公室主任在履行职责时，一定要客观真实地传达大家的要求，并提出自己的看法等，做到“动之以情，晓之以理”，有效发挥沟通协调艺术的作用，使领导能欣然接受。系办公室主任一定要善解人意，及时了解领导心中所想，并要懂得顾全大局，将维护领导间的团结作为首要任务。如果因为工作失误，导致领导间的矛盾，一定要勇于承担责任。如果不是自己的原因，也一定要首先考虑领导之间的团结，适当转移话题;或劝导情绪不是太激动的一方先行离开，稍后再议，避免领导的形象受损，有失身份。采用有效的方式进行沟通协调，帮助领导解决实际问题。

2 面对高校各系主任时的沟通协调艺术

系办公室主任应把握好与高校各系主任之间的关系，做到谦虚，彼此尊重。正所谓“尊重别人，就是尊重自己”，进行沟通交流时，要懂得倾听他人的意见，尊重他人看法，避免独断独行。良好沟通的基础就是彼此尊重，开展各项活动时，一定要发挥积极合作、互相配合、互相支持的精神，一旦出现自己能力范围内无法解决的问题，系办公室主任应主动协调沟通，寻求各系主任支持和配合，并向高校的领导及时反映，寻求领导的帮助，在领导和各系主任的共同配合下，使活动能顺利开展。遇到问题时，办公室主任应主动沟通，沟通时一定要把握好时间和地点，尽量选择在各系主任的办公室进行商讨，尽量选择各系主任不忙时，避免在各系主任上课前或较忙时，仓促地进行沟通协调，因为此时的协调通常无法得到满意的效果。选择好时机进行沟通协调时，需要注意对方的态度，一旦各系主任态度强硬，需要办公室主任充分发挥沟通协调艺术，巧用幽默的方式调节气氛，冲淡他们的消极情绪，积极化解矛盾，灵活运用规劝疏导式协调、命令式协调、建议式协调、会议式协调、商榷式协调、随机式协调和沟通式协调等协调方法，解决实际问题。

3 面对办公室工作人员时的沟通协调艺术

院系的办公室主任与办公室的工作人员的关系，关系到办公室气氛的和谐友好，同样有助于办公室各项活动和工作的顺利开展。行为的引导有时比语言的引导更具有实际效用，系办公室主任作为办公室工作人员的领导者，一定要以身作则，树立好榜样的作用，积极遵守高校的各项规章制度，带领办公室工作人员积极努力工作。系办公室主任在日常生活中，应多与办公室工作人员进行沟通交流，了解他们的工作进度和工作中遇到的困难，懂得做一个“聆听者”，耐心听取工作人员的想法和看法，并及时给予正确的意见或引导。合理运用沟通协调的方式，有助于系办公室主任解决工作人员间的矛盾。例如，办公室工作人员之间产生矛盾，系办公室主任进行沟通协调时，需要结合实际情况选择合适的沟通方式。如果因为私人原因产生矛盾，需要通过“交叉沟通”的方式，分别与矛盾双方进行沟通，了解事情的具体情况，帮助矛盾双方分析引起矛盾的原因，并积极寻求解决方法;如果不是私人原因产生的矛盾，而是因为公事，就需要系办公室主任选择恰当的时机做“和事佬”，让矛盾双方当面沟通交换意见，并且共同协商。此时，系办公室主任需要积极地进行劝导，协调矛盾双方，最终达到解决矛盾的目的。

4 结 语

沟通协调是一门艺术，能化解生活中的矛盾，高校院系的办公室主任如果能掌握沟通协调艺术，有助于促进与领导、各系及办公室工作人员之间的团结与合作。合理运用沟通协调艺术解决工作中遇到的问题，能帮助办公室主任提高工作效率，从而帮助高校顺利开展各项活动。

主要参考文献

高校办公室主任工作篇（8）

2.民办高职院校办公室是民办高职院校的综合管理部门。民办高职院校办公室是服务于领导，承上启下、协调左右的综合办事部门。它的职能包含了学院管理系统中的决策、指挥(执行)、控制(反馈)、咨询等各个子系统；而作为秘书机构，又有着特定的服务功能及信息传递功能。

3.民办高职院校办公室主任是学院工作的“大管家”。笔者认为民办高职院校办公室主任要胜任此工作，就要做好以下五个方面：一是献计献策，当好“参谋员”；二是立足本职，当好“服务员”；三是搞好关系，当好“协调员”；四是加强管理，当好“管理员”；五是狠抓落实，当好“督办员”。这些要求民办高职院校学院办公室主任定位好自己的角色，并具有相应的能力。

民办高职院校办公室主任的角色定位

角色，是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望。民办高职院校办公室主任角色主要是指办公室主任在民办学院组织或群体中，通过各种工作关系体现出的权利、义务规范与行为模式。一般而言，其应该具备以下几个功能。

1.院办公室主任是学校领导的下级，更是助手、参谋和秘书。民办高职院校的院领导作为民办学院的高层管理者，其主要职责在于制定民办学院的发展规划和各项规章制度，对学院的人、财、物、资源和信息实行总体控制和布局，对关系到学院的重大事务作出决策。而院办公室主任的职责就是在充分领会院领导的战略规划和战略意图的前提下，将院领导的规划和决策付诸实施。在付诸实施的过程中，院办公室主任应制定出一些具体的实施细则，并和学院部门一起协调执行，并将实施过程中出现的问题及时向领导反映。

2.院办公室主任是办公室内其他秘书的领导、核心，是凝聚力的主要源泉。院办公室成员主要由领导的秘书组成，而院办公室主任是这些秘书的具体领导者。秘书由于是领导的一个重要信息来源，是领导信息的载体。而在民办学院里，信息就是资源，信息的传递也附带着权力的产生。所以办公室主任在领导办公室其他成员时，要重点贯彻不要“贪污信息”的观念。再次，院办公室主任是同级部门的协调者、桥梁和中介。民办学院的组织结构一般包括事业部门(几大系或几个二级学院)和职能部门(财务处、人事处、科研处和学生处等等)。在学院的运转中，职能部门之间、事业部门之间、职能部门和事业部门之间都需要相互合作，而这些合作能否成功则取决于资源和信息的协调及整合。院办公室主任就要扮演这些合作中的资源和信息协调者，从而保证和控制这些合作顺利进行。

3.院办公室主任还要代表学校举止得体、热情周到地接待来宾。院办公室主任既非常熟悉学院的各项战略规划和宏伟远景，又熟悉学院的各项具体规章制度和实施原则，可以向来宾充分详细地介绍学校的概况，从而有助于来宾顺利完成参观、指导和交流活动。

4.院办公室主任外出时则作为外出领导的助手，应大力宣传和传播学院目前的状况、成绩和进步等。这些决定了办公室主任角色的多重性，不同的场合、不同的时间、不同的事情，其所代表的角色也就可能完全不同。

民办学院办公室主任能力要求

民办高职院校的院办公室主任扮演着多重角色，这要求他本身具备一系列的能力。而这些能力主要表现在政治思想、工作作风、业务水平、参谋助手、辅助决策、综合协调、信息沟通、宣传公关等能力方面。

1.具有较高的政治觉悟。院办公室主任在实际工作中，上传下达文件，处理内部事务，协调各方面关系，都涉及党和国家的方针政策以及学校的规章制度。所以必须使自己具有较高的政治思想觉悟、一定的政治鉴别力以及决策能力。院办公室主任必须刻苦学习，勤奋敬业，不断提高做好本职工作的能力；认真履行办公室的工作职责，切实提高工作质量和工作效率，努力开创院办公室工作的新局面，更好地为领导服务、为基层服务、为学院发展服务。

2.具有较强的职业道德素质。民办高职院校办公室主任必须具备以奉献为核心、以敬业为特征、忠于职守的职业道德。院办公室是一个具有协调资源、参谋决策、整合资源等功能的办事机构，这就要求办公室工作人员具备虚怀若谷的精神和实事求是的态度，具备细致和慎重的工作作风。院办公室主任应内心以“忠诚老实”自律，模范地贯彻执行院领导的政策和决策及院领导交办的工作。在执行过程中，一旦遇到领导作出的决定不当或有明显失误时，应该出示公心，予以提醒，不可一味盲目迎合。

3.具有较强的市场意识。民办高职院校办公室主任在管理民办学院的时候，一定要以所在的区域或地方经济发展和以投资集团的利益为出发点，改变传统的事业单位思路，确立“经营学校”思想。具体而言，院办公室主任在工作中要克服谨小慎微、等待观望的消极情绪，要敢于打破那些陈旧过时的老观念、老框框，切实从实际出发，勇于探索，率先解放思想，彻底转变观念，深入做好信息调研工作，为领导决策服务。

4.具有严谨的工作作风。院办公室主任应树立起“认真办、主动办、办得快、办得好”的工作作风。办公室工作量大，政策性强；头绪多，综合性强；要求高，时效性强；协调任务重。保密性强；被动性大，突击性强。所以院办公室主任要集中主要精力抓催办落实院领导决定的各项决策。同时，院办公室主任还要增强组织纪律意识。因为办公室主任在领导身边工作，并且本身就是学院的核心中层干部。经常参加院领导班子的各种会议，负责机密文件的起草或保管工作，了解和掌握许多学院机密，所以，办公室主任要做到严密保守各项机密。

高校办公室主任工作篇（9）

高等学校的二级学院是高校教学、科研的第一线，高校二级学院办公室是学院对外的窗口，学校的教学、科研等方面工作都集中在二级学院进行组织、管理和实施；高校学院办公室是一个综合服务部门和办事机构，承担承上启下、沟通左右，协调各方的重要职责，对于保证院系工作正常有序运转起着十分重要的作用。工作具有头绪多、要求高、难度大等特点，这就要求高校学院办公室主任必须具备较高的政治素质和业务素质，同时具有较强的责任意识、服务意识、大局意识和创新意识，才能更好地为广大教职工服务，才能更好地为学院、学校的改革和发展服务。

一、办公室主任应具备的基本素质

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

1.政治素质

政治素质是高校院系办公室主任综合素质的核心，应主要包括政治立场、政治品德。

（1）要具有坚定的政治立场。所谓立场，就是人们观察、分析和处理问题时所处的地位和由此而持的态度。严格意义的政治立场是政治思想和政治行为的统一。人的行为也是由指导这种行为的思想所支配，思想和行为具有同一性。办公室主任所处的位置，需要加强政治素质的提升，要认真学习马克思主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的精髓，加强自我思想锻炼，牢固树立全心全意为人民服务、全心全意为学院的领导、广大师生以及日常各项工作事务服务的思想，这才是办公室主任应该坚持的坚定正确的政治立场。

（2）要具有高尚的政治品德。同志提出的“八荣八耻”，是对中华民族树立正确价值观进行的高度概括，全面阐述了树立社会主义荣辱观的具体要求。高尚的品德是对每一位国家公民最起码的要求，而作为办公室主任，是联系上下、沟通左右的桥梁，时刻面对上级领导和广大教师，更加需要树立高尚的政治品德，要带头忠于职守、廉洁自律、诚实守信、是非分明，宽容大度、作风正派，具有强烈的责任感、事业心和奉献精神，才有利于开展好办公室工作，较好地发挥办公室的作用。

2.业务素质

良好的业务素质，是办公室主任做好办公室工作的必要条件。一个合格的办公室主任要具备真才实学，才能适应高校新形势的发展和学院各项工作的要求。学院办公室主任工作关系到院系工作的各个方面，关系到广大教职工的切身利益，工作面广，头绪多，由此产生的摩擦和矛盾也多，因此必然要求办公室主任具有精湛的业务素质才能胜任本职工作。良好的业务素质包括执行能力、协调能力、语言表达能力、文字写作能力等能力的培养。

（1）执行能力。执行能力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。学院各项工作的推进，离不开决策和执行，领导层面对事情进行“议而决”之后，进入的重要环节就是“决而行”，即决策以后的执行。“执行”往往会涉及更多人，发生更多事，所以从某种意义上说，决策的执行和实施往往比决策本身会困难一些。在学院中，无论是上级学校各部门的工作还是学院自身的任务，许多决策都是经过学院办公室来具体实施，所以办公室主任在工作任务的组织和布置中，具有良好的执行能力是确保完成各项工作任务，即“行而果”的关键。

（2）协调能力。学院办公室是学院对内对外的窗口，学校、学院诸多事务的开展都以办公室为喉舌，协调各部门共同完成。办公室主任要经常对外代表学院协调处理有关事务，对内协调各系部积极推进工作。因此，良好的协调能力是办公室主任应具备的基本业务素质。在工作中，经常会遇到工作推进有难度、有障碍的情况，这就要求办公室主任树立全局意识，艺术地进行沟通，协调内外、协调上下、协调同级各部门，合理协调好各种关系，才能使办公室工作处在一个良好宽松的环境中。没有良好的协调能力，就会面临领导不满意、同事不配合、工作开展不下去的尴尬局面。

（3）语言表达能力。在人际交往中，不能恰当表现自己，很难获得高质量的交际效果。在交际过程中，语言行为是最重要的交流方式。一个人若想在工作生活中开拓自己的空间，赢得他人的认同，就要善于运用口才的技巧。良好的语言表达能力需要有广博的知识作为基础，还需要通过培养思维能力来提高说话的水平，更需要长期的谈话时间以积累经验。拥有良好的口才不仅可以树立自己的信心，还可以提升自己的亲和力拉进自己与领导、同事之间的距离，从而创造更加和睦的人际关系和更加和谐的工作环境。

（4）我调控能力。办公室主任的工作繁琐而紧张，无论是体力还是脑力的消耗都很大。“木秀于林，风必摧之”，工作角色所处的位置也往往会使办公室主任成为“众矢之的”，这就要求办公室主任要具有较强的自我调控能力，它是办公室主任良好的身心素质在工作中的反映，是建立良好人际关系的基础，也是做好工作的客观保证。自我调控能力需要办公室主任具有充沛的精力和博大的胸怀，能够正确认知自我，有稳定的情绪、坚强的意志和健康的人格，在工作中不急不躁，不优柔寡断，遇到挫折或取得成绩时能够及时吸取教训和总结经验，遇到紧急情况能沉着冷静，面对利益能先人后己，面对困难能先己后人，善于调节和控制自己的感情冲动，保持从容不迫、不卑不亢的风度，始终坚持积极乐观向上的心态，才能正确处理好各种关系和矛盾，才能建立和谐的人际关系。

二、办公室主任还应增强的几种意识

1.牢固树立责任意识

责任是一种能力，又远胜于能力；责任是一种精神，更是一种品格；责任就是对自己即使不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好。责任意识是一种自觉意识，表现得平常而又朴素。担任办公室主任就是要增强责任意识，它是我们立足现有岗位，开展一切工作的基础。在工作中，要不断强化自己想干事、肯干事、会干事的责任感，爱岗敬业，敢于担当，不辱使命。办公室主任的日常工作，几乎没有轰轰烈烈的大事，都是繁琐和复杂的小事，但每一个环节出现差错，都会影响到整体工作，影响本学院或者影响其他各职能部门工作的顺利开展。比如日常文件和会议精神的传达、通知的下发和送达等等，这些看起来都是微不足道的小事，但是每一件都会关系到学院的日常工作，教职工的切身利益，凡事不能出现马虎和纰漏，耽误了，就是大事。

同时责任是履行职务的前提。总理曾经在某大学寄语青年学生时说过：“此时、此地、此身”，作为办公室主任，从现在做起，从自身做起，从所处的岗位做起，牢固树立责任意识，敢于负责，勇敢面对，认真解决，把全部精力都投放到自己所承担的工作上，时刻以高度负责的态度对待每一项工作，高效地推进，出色的完成本职任务。

2.不断增强服务意识

办公室的核心工作就是服务，服务是学院办公室主任工作的根本目的和宗旨。办公室主任主要服务四个对象：首先是为学院领导提供直接的参谋和助手的服务；其次是为学校各职能部门服务，传达并落实各部门布置的任务；再次是为本院广大教职工服务，为他们安排好教学和科研、聘任及考核、准备职称评审、工作量核定、奖金发放等；最后是为本院的学生服务，诸如写证明、办理证件、盖章等等，事无巨细，繁琐而单调。不断增强服务意识就是要树立愿意服务、甘于奉献的理念，做到态度诚恳，无论是领导、教职工还是学生，也无论是办事还是问询，都要热情周到，及时处理，圆满答复。对待学院领导要主动服务，或者超前服务，但也不能惟命是从，要大胆创新服务方式，敢于提出合理化意见和建议；对待老师，要热情真诚、细致入微，耐心周到；对待学生，要平易近人，肯于为学生着想。要坚持把服务作为工作的着力点，不断创新服务方法，提升服务水平，提高服务质量，以优质、高效的服务来赢得领导的信任、部门的理解、同事的支持和学生的欢迎。

3.必须培养大局意识

对于学院办公室工作来说，所谓大局，就是关系到学校、学院总任务和总目标的战略布局，关系到全校或全院上下、全体教职工整体利益和根本利益之所在。不能顾全大局，局部的发展也将受到影响和限制。作为学院办公室主任，在办公室日常纷繁复杂的事务中，也会遇到一些临时性、突发性的事件，无论从服务对象还是从工作范围上来看，都具有多元性和复杂性的特点。因此，必须要求办公室主任具备大局意识，能够从大局看问题，正确地认清形势，心系学校和学院的发展，想想是否对大局有利，并以此指导自己工作，绝对服从、服务于这个大局，善于处理全局和局部的关系，自觉在全校和全院总体要求和奋斗目标下开展工作，不偏离工作中心。培养大局意识，也要从日常抓起，平时注重学习党的方针政策，深入工作实际开展调查研究，不断提高政治理论素养以及对客观事物内部联系的洞察和把握能力。

高校办公室主任工作篇（10）

我叫解彦青，今年36岁，中共党员，大学本科学历，讲师职称。86年白城师专中文系毕业分配到安广师范，。97年开始到校长办公室做秘书工作，99年起，先后任校长办公室副主任、主任主持办公室工作。我竞争的职务是院长办公室主任。自认为有以下几个方面的有利条件：

一是具有良好的思想素质。我在师专毕业前夕光荣地加入了中国共产党。多年来，政治思想积极上进，坚持党的路线，方针，政策，党性较强。始终恪守以德立人的信条，诚实做人，踏实做事。

二是具有较为扎实的专业知识，终身学习的观点督促我多读书，勤思考，参加工作以后，教文选和写作课；进过校，省级公开课，发表过多篇论文。95年参加了东北师大举办的研究生进修班离职学习一年，感觉自己收获颇丰，提高很大，近几年，又进一步学习了计算机。

三是具有一定的实践经验。我是97年开始到校长办公室工作的。几年的工作，深知办公室工作在学校工作中的地位，作用，熟悉办公室工作的职责，任务；很清楚办公室人员应具备的素质和要求；在学校管理，参谋决策，沟通协调，信息传递，日常服务等方面做了大量工作，总结积累了一些做好办公室工作的方法和经验。

四是具有一定的工作能力。到办公室工作以后，在领导的大力帮助的指导下，自己的公文写作能力，知识综合能力，组织协调能力等都提高很多。

如果我能竞争上院长办公室主任，我将从以下几个方面加强办公室工作。

一、内强素质，外塑形象。由于我们正处在建院之初，很多工作处于起步阶段，我将根据我院的实际，制定规章制度，明确职责，严格管理，提高办公室人员的整体素质，对内做好部门的表率，对外充分发挥办公室的窗口作用。积极探索学校的政务公开、开拓性地开展办公室的工作。

二、搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校的决策，加强督办检查，促进决策的落实。认真科学地搞好领导，各职能部门间的沟通协调工作，避免互相推诿，出现工作空档，确保我院职前培养和职后培训一体化工作落到实处。