消费者搜寻、服务质量与B2C平台竞争优势

作者:董晓红; 刘征驰

摘要:基于搜寻理论并以京东为例,分析了在网络消费者偏好存在差异时,搜寻成本对服务质量差异化B2C平台竞争优势的影响。结果表明:随着消费者搜寻成本的降低,高服务质量平台表现出竞争优势,低服务质量平台被驱逐出市场.

分类:
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  • 企业经济
收录:
  • 维普收录(中)
  • 万方收录(中)
  • 上海图书馆馆藏
  • 知网收录(中)
  • 国家图书馆馆藏
  • 北大期刊(中国人文社会科学期刊)
  • 统计源期刊(中国科技论文优秀期刊)
关键词:
  • 搜寻成本
  • 网络消费
  • b2c服务质量

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期刊名称:管理现代化

期刊级别:北大期刊

期刊人气:5268

杂志介绍:
主管单位:中国科学技术协会
主办单位:中国管理现代化研究会
出版地方:北京
快捷分类:社会
国际刊号:1003-1154
国内刊号:11-1403/C
邮发代号:2-218
创刊时间:1981
发行周期:双月刊
期刊开本:A4
下单时间:1-3个月
复合影响因子:1.08
综合影响因子:1.69