线上会员客户流失的建模与预测研究

作者:叶志龙; 黄章树

摘要:随着互联网的快速发展,越来越多的企业运用数据挖掘技术进行线上客户流失预测分析。当前线上客户的流失预测大多釆用单一的预测模型,这样很难对线上客户流失实现准确预测。鉴于此,结合决策树和神经网络模型的预测结果和置信度,构建线上会员客户流失预测综合模型。结果验证了该组合模型在客户流失预测上的准确率。

分类:
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  • 企业经济
收录:
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关键词:
  • 客户流失预测
  • 决策树
  • 神经网络

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期刊名称:管理现代化

期刊级别:北大期刊

期刊人气:5268

杂志介绍:
主管单位:中国科学技术协会
主办单位:中国管理现代化研究会
出版地方:北京
快捷分类:社会
国际刊号:1003-1154
国内刊号:11-1403/C
邮发代号:2-218
创刊时间:1981
发行周期:双月刊
期刊开本:A4
下单时间:1-3个月
复合影响因子:1.08
综合影响因子:1.69