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摘要:突破性创新是企业获得持续竞争优势的关键,现有研究忽视了基于创新生态系统理论探讨突破性技术难以实现商业化、出现“峡谷”期的原因.本文基于关系嵌入与组织合作适配视角,以阿里云为案例研究对象,探讨突破性创新的生态系统动态演化及实现机制,深入剖析关系嵌入与组织合作如何在突破性创新不同阶段进行动态适配,从而打开企业突破性创新生态系统构建过程的“黑箱”.研究表明,突破性创新路径分为“夭折”式、非线性演进式和“峡谷”跨越式;突破性创新的生态系统动态演化实现机制为关系嵌入与组织合作间的动态适配.本研究对企业进行突破性技术投资和营造创新生态系统具有理论贡献和管理启示意义.
摘要:平台型企业是互联网时代的新兴企业类型,极大地革新了传统市场交易结构与联结方式,但对其商业模式创新内在逻辑的理解还有所欠缺。本文基于资源与制度双重视角,探究平台型企业商业模式创新的基本路径与实现机制。通过秒银科技的案例分析发现,平台型企业商业模式创新是由效率型转向新颖型的创新过程。其中,技术资源与认知制度通过“技术驱动”和“价值遴选”方式主导效率型商业模式创新,市场资源与管制制度以“市场引领”和“政策引导”方式驱动新颖型商业模式创新,而运营资源和规范制度通过“资源区隔”和“路径框定”方式推动商业模式创新由效率型向新颖型顺利转化。研究结论可为平台型企业选择商业模式创新路径、合理利用资源与制度因素实现创新目标提供管理启示。
摘要:网约车是典型的分享经济服务形态,如何评价其服务质量、提升服务质量管理水平,是网约车服务的重要研究课题。本研究以滴滴出行和优步为例,首先修正SERVQUAL使之适用于评价网约车的服务质量;然后基于扎根理论对与网约车服务相关的新闻标题数据进行编码分析,总结提炼网络舆情中反映出的服务质量问题;进而从差异性、重要性、关联性和满意度四个角度评价网约车的服务质量。研究得到以下命题:政府监管的加强对网约车服务质量的提高具有明显的促进作用;司乘安全问题尤其是女乘客的安全问题是影响服务保证性的重要因素;服务可靠性在一定程度上影响服务保证性和响应性;相比其他维度,服务保证性受到司乘安全的影响更大;司乘安全问题影响服务可靠性、响应性和保证性从而影响服务满意度,乘客利益问题影响服务移情性从而影响服务满意度。最后结合分享经济理论提出网约车服务质量管理的建议。
摘要:“互联网+”时代下家装行业的传统业态发生着颠覆性的改变,探究互联网家装企业价值链重构对商业模式创新的作用机理是亟待解决的现实问题。本文基于价值链重构的视角,通过探索性双案例研究,对两家互联网家装企业价值链的分拆与重组所形成的不同商业模式进行对比分析,破解价值链重构的动因和路径,探究不同价值链重构方式下商业模式创新的异质性,搭建价值链模块创新行为与商业模式要素创新之间的映射关系模型,为互联网家装企业商业模式创新提供一种现实可行的思路和手段。
摘要:科技服务组织在解决科技和经济“两张皮”难题中扮演着重要角色,明晰科技服务组织的作用机制,有助于丰富相关理论与指导实践。通过对9个代表性案例分析,采用扎根理论构建了知识关联对科技服务组织作用的“SSII”模型,研究发现:(1)基于科技服务组织与创新链条各主体共生程度不同,科技服务组织可分为靠近知识源型、靠近市场型以及中间支持型三种类型,有助于对该类组织的分类管理提供理论参考;(2)识别了知识关联视角下影响科技服务组织发展的关键因素,包括科技知识关联(S)、服务知识关联(S)、产业知识关联(I)以及国际联接(I);(3)归纳出知识关联对科技服务组织作用机制,表现为各影响因素对不同类型科技服务组织产生作用,且作用强度存在差异。但在开放经济背景下,还需要重视“国际联接”的间接促进作用。
摘要:产学研合作已经成为中国自主创新战略的重要组成部分。本文以盛瑞传动股份有限公司、北京航空航天大学徐向阳教授团队和德国开姆尼兹工业大学皮特·坦博格教授团队合作研发“8挡自动变速器”项目为研究对象,从产学研合作组织动态能力提升的视角,探索意念构建与组织边界跨越对合作组织动态能力的影响机理。结果表明意念构建和组织边界跨越对产学研合作组织动态能力提升有重要影响:多样化的意念构建模式可极大地推动项目的顺利进行;组织边界跨越贯穿产学研合作项目始终,建立有效的载体是组织边界跨越成功的前提,有能力、有效率的推动者是组织边界跨越成功的保障;在提升产学研合作项目组织动态能力的同时,加大人才培养力度是必不可少的环节。
摘要:市场节奏的日益加快,使得企业内的双向沟通变得日益重要。管理者是企业的核心和向导,自上而下的领导沉默,远比自下而上的员工沉默影响更为深远。然而已有的研究忽视了领导沉默这一重要现象,本文通过扎根理论的研究方法,对领导沉默的内涵和其对员工主动行为的影响进行探索性研究。研究发现,考验型、防御型、关系型、惩罚型和威权型领导沉默对员工主动行为有正向影响作用,自我效能感在这种关系中起正向调节作用。