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管理案例研究与评论 2018年第02期杂志 文档列表

恭逊、关系与组织恢复力——基于日常交往的质性研究116-129

摘要：本文运用质性研究的方法,以一家合资企业为研究对象,对其组织成员的日常活动进行观察,从恭逊的关系规则中,探究组织恢复力的行为机理.研究发现,恭敬行为所表现的“给面子”和谦逊行为体现的“留面子”在与组织成员交往的过程当中维持和塑造了彼此之间的关系;同时,恭敬行为所表现出的“还人情”和谦逊行为所体现的“欠人情”巩固和加强了互动双方之间的关系.当组织遇到问题时,成员之间主动共享信息、提供物质支持的恭敬行为,使得组织中的资源有效流动并解决问题;在问题解决之后,组织成员主动分析问题、积累经验的谦逊行为,可以为下一次出现问题时的资源流动做准备,因此,恭逊行为让资源在动态的积累和流通的过程中增强了组织恢复力.

混合社会组织多重身份的生成机理研究——基于社会烙印动态性视角130-147

摘要：混合社会组织作为一种商业-公益的新型组织方式,能够有效缓解纯粹的商业组织 或公益组织对社会问题解决的困境,受到政府、公益组织和商业组织等不同领域主体的广 泛关注.混合社会组织试图将不同的、冲突性的目标和逻辑融合起来,不可避免地会面临 多重身份困境,产生“我是谁”的疑惑.本文从社会烙印及其动态性出发,考察混合社会组 织的多重身份及其生成机理.基于多案例比较发现：①混合社会组织的多重身份存在显著 的差异性,可以区分为效用主导型身份、规范主导型身份和双重兼容型身份三种多重身份 类型;②混合社会组织在心智烙印、工具烙印和网络烙印三方面的变化导致其社会烙印的 动态性,从而形成上述差异化的多重身份类型.（本研究结论有助于指导混合社会组织实践,为推动社会问题的解决贡献更大的力量.）

组织资源对企业绿色营销组合的影响机理——以新能源汽车行业为例148-162

摘要：面对当前环境问题日益突出的情况,是否顺应绿色发展趋势、开展绿色营销组合是 企业面临的决策问题.本文在回顾绿色营销组合研究成果和相关理论的基础上,以中国新 能源汽车行业为例,运用探索性多案例分析的研究方法,探索并构建了企业的组织资源影 响绿色营销组合的机理模型.研究表明：①组织资源对企业开展绿色营销组合具有直接驱 动作用;②政府监管、高层管理者个人风险偏好分别对组织资源与企业开展绿色营销组合 的关系产生了促进作用.最后,本文为促进我国新能源汽车行业的蓬勃发展,对政府和企 业提出了管理建议.

互联网平台形成的演化机制——基于韩都衣舍的案例研究163-180

摘要：平台型增长已成为数字化时代企业重要的成长方式。当前，众多企业面临着从传统增长方式向平台型增长方式的转型难题。本研究基于动态能力理论视角，探讨了从产品价值创造到平台价值创造的演化过程，并构建了平台形成的演化机制理论框架。研究发现：①企业动态能力的演化是促进平台形成的核心驱动力，在不同的演化阶段，动态能力的不同维度驱动了从产品到平台的价值创造方式的演变；②平台形成演化路径分为三个阶段，分别是基于快速迭代能力驱动的产品价值创造阶段、基于平台整合能力驱动的平台体系形成阶段以及基于生态圈建构能力驱动的平台价值创造阶段；③平台形成的演化结果体现为价值创造方式的演变。在价值角色、价值行为和价值体现上，产品的价值创造和平台的价值创造都表现为不同的内容，本研究对此进行了对比和讨论。据此，本研究形成了一个包含演化动力、演化路径以及演化结果的平台演化机制理论框架。研究结论进一步丰富了平台理论和动态能力理论的相关研究，对当前数字环境下企业如何实施平台转型战略具有实践指导意义。

快时尚品牌的旧衣回收项目管理模型——基于H＆M的案例研究181-191

摘要：随着环境保护热潮在全球范围的扩展和蔓延,越来越多的企业试图通过回收项目来 实现企业知名度和美誉度的双重提升.但是,目前文献鲜有涉足企业对回收项目的管理机 制研究.本文基于对H＆M在中国市场开展的旧衣回收项目的案例研究,提出了匹配一压 力管理模型.该模型能够从企业和消费者的双重视角出发,解释快时尚品牌企业如何通过 管理匹配来管理消费者的压力,进而提升消费者对回收项目的参与度.本文还将研究结论 运用到了H＆M 在中国市场的新一轮旧衣回收项目推广活动中,并分享了活动的显著效 果.匹配-压力管理模型的提出,为环保行为的研究探索了新的归因路径,有助于推动消费 者环保行为的学术研究.此外,本文还为政府、公益组织和企业开展旧衣回收项目给出了相应的管理建议.

企业信息安全制度化部署过程的行动研究192-209

摘要：企业信息安全制度的宗旨是控制内部信息安全风险的发生.本研究通过在NG 集 团开展一个周期的行动研究发现,在高层管理重视但信息安全知识匮乏、中层管理缺乏信 息安全部署热情、基层员工抵触信息安全行为的情境下,来自企业外部研究人员的行动参 与和实践指导可以通过完善信息安全治理结构、搭建严密信息安全制度化架构、推进业务 流程和信息安全的结合来推动信息安全制度的“落地”.本研究可为企业信息安全制度的 实施提供理论依据和实践指南,也可为组织信息安全研究领域应用行动研究来探讨其他管 理实践问题提供方法示范.

教学案例开发框架模型的构建及其应用210-220

摘要：案例教学方法越来越多地在高校专业教学中得到了应用,本文针对案例教学过程中 的案例开发与应用问题展开研究,搭建了教学案例开发的一般性框架模型,并分别针对模 型中所涵盖的问题界定、数据获取、案例构建、案例应用四个阶段展开了分析和解构.在此 基础上,本文结合图书情报专业硕士学位教育中相关教学案例的开发,探讨了这一框架模 型在实践中的应用与启示：在教学案例开发过程中,要确保案例对象信息的真实可靠、案例 内容的完整翔实、案例结构的条理清晰、案例选择符合教学对象的认知空间,同时还需要做 好案例数据采集工作的有序规划.