摘要：本文基于服务创新、产业链整合等相关理论，以小尾羊餐饮连锁有限公司为例研究了服务业企业转型问题。本文研究发现服务溯源化、服务产品化是两条服务业企业的转型路径，其中，顾客价值导向、产品服务协同、知识资源共享是驱动服务业企业转型的三个关键因素。在此基础上，进一步构建了“服务创新产业链整合一服务业企业转型”的理论模型，探索了服务业企业转型的过程和路径，丰富了现有服务业企业制造化转型的相关理论和研究。