摘要：针对客户在产品创新中的作用问题,本文基于客户合作的产品信息交换与共同开发的分析维度,以5个不同行业的制造企业为研究对象,研究了客户在产品创新中的行为与影响,结果表明制造企业通过客户合作学习可以提高供应链运作能力与整合开发能力,制造企业的服务主动性、内部知识共享、技术与市场熟悉度等因素对于企业能力提高有影响,并归纳出了基于客户合作的产品创新理论模型。