摘要：有效的知识转移对IT外包项目的成功具有重要意义，也在促进IT外包服务提供商团队能力成长方面发挥着重要作用，然而现有文献对IT外包项目中知识转移的影响因素还缺乏系统的理论分析和实证研究。IT外包项目中的知识转移涉及范围广、因素复杂，具有很强的情境依赖性，鉴于此，本文基于IT外包服务提供商的视角，通过多案例的实证研究，识别、归纳出了影响知识转移的关键因素，包括四个方面、9个变量，分别是：IT外包服务提供商因素（团队人格特质、圃队氛围、吸收能力、获取意愿）、客户方园素（客户方支持）、双方互动因素（沟通、和谐关系）和控制机制因素（正式控制、非正式控制）。本研究形成的整合概念模型丰富了IT外包研究和知识转移研究领域的成果。