品管圈活动在缩短精神科门诊就诊等待时间的应用

摘要：目的探讨品管圈活动在缩短精神科门诊就诊时间的应用效果.方法成立品管圈活动小组,选定缩短精神科门诊就诊时间为活动主题,采取拟定活动计划、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认等措施对就诊流程进行持续改进。结果就诊等候时间由开展前的（56.8±2.46）分钟,降到开展后的（34.0±8.91）分钟,差异有统计学意义（t=4.25,P〈0.05）。患者对门诊护理工作满意度由实施前的86.6%,提高到开展后的96.8%,显著高于实施前,且差异有统计学意义（χ~2=11.6,P〈0.05）。结论品管圈活动可以缩短精神科门诊就诊时间,提高患者满意度。

简介：《国际精神病学杂志》在全国影响力巨大，创刊于1974年，公开发行的双月刊杂志。创刊以来，办刊质量和水平不断提高，主要栏目设置有：中西医结合、临床护理、医院管理、病例报告、医学影像、药物与临床、综述等。