虚拟社会管理与网络舆论危机应对
摘要：分析了现代网络信息技术的发展对国民经济和社会生活的渗透影响，指出网络虚拟社会已然形成，网络舆论事件频发要求提高网络虚拟社会管理水平，健全网络引导机制；指出与传统舆论相比，网络舆论具有突发性、互动性、燃点低、触点多、传播快、影响大等新特点，网络媒体的兴起有利于推动社会进步的一面，但在政府缺位网络公共舆论引导与管理的背景下则易演变为“公共舆论危机”；最后提出了加强政府和社会组织、官员网络舆论应急管理能力的六项措施，即消除网络“恐惧”，保障政务“透明”，强化政府“责任”，倾听“意见领袖”，预警事件“苗头”，加强网络“法治”。电子政务创新与社会管理
摘要：文章首先探讨了社会转型的一般规律，分析定位了中国目前所处的社会发展阶段，进而论述了中国社会转型的特殊情况，即既要实现由农业社会向工业社会乃至信息社会的转型，同时还要完成由计划经济体制向市场经济体制的转型，因此，中国社会管理面临社会矛盾激化、社会利益协调难度大、社会公共安全事件多、社会组织发育不充分等问题。在加快社会转型的过程中，电子政务可以发挥其重要作用：大力发展医疗、教育、就业服务、社会保障等民生领域的信息化应用，借助电子政务提高服务水平；借助现代信息网络技术，构建食品、药品、环境的安全监控体系，实现公共安全；构建应急管理信息化服务系统、社会组织管理服务系统和电子社区等。虚拟社会管理的制胜之道
摘要：从虚拟社会的定位、虚拟社会与现实社会的关联、虚拟社会的特殊性等方面对虚拟社会管理的本质进行了探讨，指出信息网络社会的崛起让人类进入到“虚拟世界”，尽管虚拟世界和现实世界有很大差异，但其主体都是人，要从主体的意向、主体间交往和社群共同体的文化需求等层面全面理解信息网络和虚拟社会的本质，进而正确认识虚拟社会管理的特殊性。归纳总结了当前虚拟社会管理中存在的主要问题：观念不适应，管理手段较为陈旧；立法滞后，行政措施欠规范；技术准备不足与技术手段滥用并存；行业自律与规制存在较大差距。最后阐述了虚拟社会的管理之道，认为要通过端正管理理念、实施科学监管、改善网络舆论引导方式等，最终实现从“人治”向“法治”转型，保护网络健康自由地发展。虚拟社会管理：关乎中国未来的“大设计”
摘要：信息技术的发展使得世界越来越小，也构建起一个以互联网为载体的虚拟社会，并且它已经成为一种新的社会形态。一方面，虚拟社会的形成促进了人与人之间的交流，推动了社会的发展进步；另一方面，虚拟社会快捷、开放的信息传播特性也引发了一系列矛盾，直接影响着国家安全和社会稳定。如何抑制虚拟社会的消极不利影响，将其纳入现实社会的管理范畴已经成为迫在眉睫的问题。从国内虚拟社会的发展路径、对现实社会的影响、价值观的差异和虚拟社会管理对策等四个方面进行了讨论，引发对虚拟社会管理这一关乎中国未来重大问题的广泛探讨。电子政务如何影响公众信任
摘要：公民对政府的信任下降已经成为一个全球性的现象，电子政务作为一种能更方便地沟通信息和提供服务的工具，在客观上搭起了政府与公众互动的桥梁，有效地促进了政府与公众的沟通。通过对电子政务的使用能否提升公众对政府的信任进行研究，期望能更好地发挥电子政务在改善政府与公众关系方面的作用，促进地方政府加快建立“服务型政府”的步伐。我国将依托电子政务平台开展县级政府政府公开和政务服务试点工作
摘要：2011年9月5日，第七届全国省际政务服务工作交流会议在宁夏回族自治区银川市召开。来自全国二十多个省、自治区、直辖市的近400名代表参加了会议。面向创新2．0的城管地图公共服务模式创新
摘要：从创新2．0理论沿革和模式探索的角度，分析了在知识社会中城市管理领域公共服务创新所面临的机遇与挑战；论述了创新2．0与城管公共服务模式的创新；介绍了北京市城管执法局从城市管理实际问题出发进行的面向创新2．0城管地图公众参与平台建设的探索，并对市民参与、社会协同、“共建、共享、共治”的面向创新2．0的“城管地图”公共服务模式创新案例及其在社会管理与公共服务中的应用进行了分析。网络群体性事件中个体行为解构与建模分析
摘要：随着信息通信技术的应用普及，网络已成为公众信息传播和意见表达的重要媒介和渠道。网络群体性事件是以互联网为媒介，由众多网民参与的一种聚众意见表达的群体行为，部分网络群体性事件会造成公共安全隐患，因此有必要引起相关管理部门和理论研究者的关注与重视。目前中国关于网络群体性事件研究尚处起步阶段，以往的研究主要以分析网络群体性事件的概念、特征、成因等方面为主，停留在初期的理论探索阶段，且缺乏深层次的理论探讨和实证研究的支持。试图基于集体行为理论和理性行动理论，通过构建“解构一析因”式研究路径，对网络群体性事件中的个体行为进行建模分析，从而探索以个体实证调查研究入手探寻网络群体性事件的诱因、引导及防控对策的崭新研究路径。互联网环境下公众参与社会管理创新研究
摘要：目前社会管理创新存在创新主体单一的缺陷，社会公众作为创新主体可以也应该参与社会管理创新，社会公众有必要也有能力参与社会管理创新，但公众参与社会管理创新的内容范围有局限。互联网为社会公众提供了参与知识创新的最佳途径。电子商务和企业知识管理中有关知识创新的活动已经为公众通过互联网参与知识创新提供了有益的尝试，这些实践为今后研究在互联网环境下公众参与社会管理创新的具体方式提供了有用的参考。基于政务流程再造的网络社情民意渠道整合模式研究
摘要：采用政务流程再造理论，对现有政务工作的业务流程进行改进和完善，能够有效地促进服务型政府建设。分析了当前政府网络社情民意渠道建设的现状与问题，探究了一种基于政务流程再造的网络社情民意渠道整合模式及其实现方式，提出了健全管理体制机制和完善标准规范体系等相关保障措施。FEA模型视角下政府信息资源共享的协调机制初探
摘要：从电子政务对社会管理创新的动力关系，阐述了政府信息资源共享及其相关机制设计对实现政府行政管理体制改革与管理现代化的重要意义和关键作用；综述了国内外政府信息共享研究的现状、主要内容、特定视角以及局限性；从信息共享整体规划入手，参考美国FEA模型，提出了关于基于FEA模型的中国政府信息共享障碍分析和协调机制设计的思考。关于福建省县级政府电子政务建设现状的调研报告
摘要：通过对福建省县级政府电子政务建设现状的调研，从政府门户网站建设，G2C、G2B双向互动，电子政务革新与人才队伍建设，以及面向公众服务为核心的流程优化等方面对福建省电子政务的基本现状进行了分析研究，总结出福建省县级电子政务建设存在的不足，提出了福建省县级政府电子政务流程优化及发展的思路和对策。基层电子政务应用SaaS模式的探析
摘要：基层电子政务作为电子政务发展的基础和终端，其建设刻不容缓。分析了中国基层电子政务的特点及存在的问题，对基层电子政务应用SaaS（软件即服务）模式进行了探析：概述了SaaS的基本概念及其核心特征；阐释了基层电子政务应用Saas模式的可能性；构建出基于SaaS模式的基层电子政务架构，为消除城乡、区域数字鸿沟，提升基层电子政务专业化服务水平提出了一种新的思路。政府网站公共服务体系建设的思路
摘要：探讨了政府公共服务的内涵、政府网站与公共服务型政府建设的关系，分析了政府网站公共服务的现状，提出了政府网站公共服务（目录体系）建设的整体思路及实施的总体策略。民主法治视野下政府服务管理模式的创新——以南京权力阳光运行为例
摘要：阐述了全面提升电子政务系统，构建权力阳光运行机制对改进政府服务和加强反腐倡廉建设的重要意义与作用；概述了南京权力阳光运行的基本情况：论述了对南京市权力阳光运行机制的理性思考；分析了南京市权力阳光运行中存在的问题及成因；并提出了权力阳光运行机制必须把握的原则和重点。上海市召开推进智慧城市建设动员大会
摘要：2011年9月7日，上海市召开推进智慧城市建设动员大会。上海市市委书记俞正声出席会议，上海市市长韩正、工业和信息化部副部长杨学山出席会议并讲话，上海市副市长艾宝俊作关于上海推进智慧城市建设工作报告。移动互联网助推政府网站服务创新
摘要：论述和分析了中国政府网站的发展历程和应用现状；结合移动互联网的优势、特性和功能分析，详细描述了政府网站关于拓展移动互联网应用四大关键能力的服务创新应用；提出了实现这一目标的发展策略和实施建议。“电子政务与社会管理创新”研讨会成功召开
摘要：2011年8月20日，由清华大学公共管。理学院与中国科学院《电子政务》杂志社联合举办的“电子政务与社会管理创新”研讨会在清华大学召开。全国人大常委、内务司法委员会副主任辜胜阻教授．中国行政体制改革研究会秘书长、国家信息化专家咨询委员会委员、国家行政学院教授汪玉凯．华中科技大学公共管理学院院长徐晓林教授．清华大学公共管理学院党委书记、电子政务实验室主任孟庆国教授．北京邮电大学人文学院李钢教授等专家到会并作主题发言。
