摘要：讲述了一起500kV变电站送总调的104网络通道中断的故障。介绍了故障现象,详细说明了故障排查过程中所遵循的思路和方法:采用排除法缩小排查范围,善于应用网络工具;通过分析故障现象,剖析500kV变电站远动机的通讯机制,准确地锁定了故障点,成功排除了故障。提出了保障104远动通道稳定可靠运行应重视硬件设备的检测与更换,对提高104远动通道的可靠性具有重要意义。