基于新常态下行政机关绩效管理沟通的探究与思考——以税务机关绩效沟通为例

作者:曹锦阳

摘要:绩效管理的思想精髓在于以人为本,而本质是激励、引导人们去实现预定目标。全面而有效地绩效沟通,既包含税务部门向公众传递与反馈诸如机构的组成、职能、政策与法规、办事规程、重大决策过程等信息;又包含公众向税务部门传递与反馈诸如服务质量、种类需求以及服务满意度等信息。合理的沟通能够及时排除绩效管理过程中的障碍,形成绩效管理的正确导向,澄清绩效管理的误区,倡导绩效持续理念,培育绩效先进文化,最大程度地提高组织整体绩效,同时提高被考核者的参与积极性,减少考核过程中的摩擦和阻力。遵循税收绩效面谈基本原则,构建和完善绩效沟通四阶段模型,发挥沟通的绩效管理桥梁和“润滑剂”作用,并通过确立“结果导向”的税收绩效评估与沟通引导,持续把握“文化、规范、沟通、发展、创新、过程”呈现的新常态,由此推动税收绩效管理与沟通路径趋于更科学、更公正,也更加具有生机和活力。

分类:
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  • 人物传记
收录:
  • 上海图书馆馆藏
  • 国家图书馆馆藏
  • 知网收录(中)
  • 维普收录(中)
关键词:
  • 新常态
  • 绩效管理
  • 沟通模型
  • 因素影响
  • 方法路径
  • 策略

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:传奇文学选刊

期刊级别:省级期刊

期刊人气:2678

杂志介绍:
主管单位:河南省文学艺术界联合会
主办单位:河南省文学艺术联合会
出版地方:河南
快捷分类:社会
国际刊号:1003-2738
国内刊号:41-1072/I
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创刊时间:1984
发行周期:月刊
期刊开本:A4
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