摘要：据有关资料研究表明,相较于种类繁多的广告营销信息,口碑传播对消费者的购买决策与购后行为有着直接且深刻的影响,进而对企业网络营销策略起着关键作用。互联网技术的迅猛发展,为企业以口碑传播进行的网络营销提供了更大的平台和更多的机会。因此,深入研究口碑传播机制,对企业更精准地把握消费者心理,更好地制定和实施网络营销策略具有一定的理论和实践意义。